上海环球礼仪培训

让人人成为礼仪师

上课地点：上海闵行浦江镇复地申公馆

特色课程：国际高级注册礼仪培训师,国际注册高级优雅仪态形体培训师,高级注册少儿礼仪培训师,国家高级政务礼仪指导师,上海礼仪培训机构,上海礼仪培训机构,上海礼仪培训机构,上海礼仪培训机构,上海礼仪培训,上海礼仪培训,上海老年模特培训,上海男模特培训班,上海培训模特

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教师风采

张晶老师

咨询TA

礼仪培训师：张晶老师

ETIQUETTE & IMAGE CONSULTANT

东方礼仪培训网高级讲师

中国礼仪培训联盟高级会员

国家注册高级礼仪培训师

日本COLOR TOP认证培训师。

中国流行色协会认证色彩搭配师

专业个人/企业形象造型顾问

*In Society,*In Business,*In Politics * and At Home

【授课风格】

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清新自然、优雅大方，极具亲和力。课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学DV展示等多种教学方法，以优雅的仪态真正的做到：言传身教；重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到*佳的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！

【主讲课程】

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《微笑服务礼仪》

《商务礼仪与职业形象》

《卓越的客户沟通与服务》

《新员工职业礼仪修养》

《个人造型设计》

《色彩完美搭配》

《服务意识与礼仪规范》

【个人经历】

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毕业于上海戏剧学院，舞美形象设计专业，参与多部话剧人物设计演出。

持有日本COLOR TOP认证善于打造个人整体形象设计、企业文化设计等，具有丰富的形象设计和色彩搭配能力。

曾受聘于日本航空公司担任中国籍空中乘务员及培训专员，有多年海外工作经验和生活经验。系统地接受了世界*航空公司礼节礼仪、专业形象的各项培训，并荣获“年度*佳微笑服务”等多项殊荣，后期更加入日航培训团队，参与新员工礼仪与客户服务的培训。长期致力于服务礼仪的研究与实践，礼仪功底扎实，自身形象气质完美，培训动作、语言、姿态标准规范。现任多家美容机构及酒店行业的礼仪导师，在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务等方面有独特的见解和培训方法，特别擅长于优质客户礼仪服务的相关培训，深受企业及学员青睐。

【培训经历】

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世茂集团股份有限公司形象顾问；

世茂集团股份百货公司服务礼仪顾问；

宝龙房地产形象顾问；

克丽缇娜美容机构服务礼仪培训；

上海百盛商业集团有限公司形象顾问；

上海交通大学大学生就业礼仪等；

西蔓色彩整体形象顾问；

西蔓色彩培训机构礼仪培训讲师。

日本OTSUKA制药株式会社

日本大金空调技术有限公司

昆山经济发展有限公司

17年教龄

刘奕敏

咨询TA

服务礼仪培训专家，客户服务培训专家；2010上海世博会场馆特聘礼仪培训师;国家注册企业培训师；英国伦敦行业协会C&G高级国际培训师；多家培训咨询机构特聘礼仪/客户服务培训师及礼仪顾问

长驻地:上海

【个人经历】

服务礼仪培训专家、客户服务培训专家；曾担任新加坡航空公司空中乘务员及培训专员，有多年海外工作经验及生活经验

系统地接受了世界*航空公司礼节礼仪、专业形象、客户服务的各项培训。礼仪功底扎实，自身形象气质完美，培训动作、语言、姿态标准规范。在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务、服务技巧提升等方面有独特的见解和培训方法

长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，谙熟东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合多种现代化教学方式，调动培训现场气氛,寓教于乐。

具备较强的独立开发课件和项目的能力

【主讲课程】

主讲课程：





授课风格：

幽默风趣|案例丰富|充满激情|实战演练

服务客户：

【培训经历】

2010上海世博会石油馆特聘礼仪培训师

2009广汽本田全国销售精英大赛礼仪指导与礼仪培训师

2009上海汽车全国销售精英大赛决赛礼仪培训师

2010广汽本田全国售后服务大赛半决赛与决赛礼仪指导与礼仪培训师

世博会石油馆

广汽本田、广汽丰田、梅赛德斯奔驰、上海汽车；

工商银行北京西大望路支行、北京世纪东方城支行、北京通河上园支行、北京崇文支行、北京燕山支行、北京东风支行、北京前进支行、北京张家湾支行、北京永顺潞苑支行、北京通朝支行、北京物资学院支行、北京中仓支行、北京玉桥西里支行、北京武夷花园支行、北京梨园支行、北京九颗树支行；工商银行天冿友谊路支行；工商银行包头华丽家族支行、神华国际城支行、林荫路支行、汇源支行、包钢支行营业室、青年路支行、钢铁大街西段支行、南排道支行、金海岸支行、西脑包支行；工商银行鄂尔多斯东颐支行、伊旗支行、文明路支行、东煤支行、金源支行；

中国银行马鞍山分行、中国银行驻马店分行、中国银行池州分行、中国建设银行合肥分行、中国邮政储蓄银行合肥分行、中国银行安徽省行2012新员工培训、中国邮政储蓄银行安徽省行2012新员工培训

徽商银行合肥分行、徽商银行六安分行、徵商银行亳州支行、徽商银行吴为村镇银行、江西省农村信用社、肥西石银村镇银行、固镇信用联社

中国移动（临汾）、中国电信（厦门）、中国联通（昆山）

苏州吴中地税局、欧莱雅、红星美凯龙、新加坡杭州科技园、吉盛伟邦、中国通信建设集团、华数集团、万科物业、三峡电厂、三峡新能源、福耀集团、凯密特尔、建兴置业、陶氏化学、大金空调、大连时代大厦、上海建发酒业、深南电东莞分公司、侨鑫地产、摩天轮飙歌城、浙江对外服务公司、杭州西湖四季酒店、上海喜来登酒店、汉庭酒店、克丽缇娜美容、仙蒂芮拉美容、南京小香港食品等

19年教龄

景雅澜

咨询TA

景雅澜简介

资历背景：

资深礼仪形象讲师八年教育培训经验

上海建峰学院民航专业礼仪老师

COVERSTORY西装定制色彩顾问

上海华东理工大学EMBA核心课程班礼仪老师

第十五届环球旅游美皇后大赛礼仪形象老师

多年来一直于礼仪形象的路上研修与传播，深深地认识到形象并非仅仅是服装饰品，它还是内在精神的外在反映，礼仪也不仅仅是外在的举手投足，它是内心方式的外在表达，礼仪的背后是文化，中国的礼仪更是源远流长，将传统文化融入于礼仪中，“首孝悌，次谨信；泛爱众，而亲仁；有余力，则学文”礼仪只有发自内心的恭敬谦和，才会真正的宁静圆融。曾受邀为诸多政企事业单位、上市公司、世界五百强等数百家企业单位进行礼仪文化的传播和服务。提倡内修心和灵，外修身和形，将内在的美好和外在的美丽和合如一。

主讲课程：

《礼仪文化与幸福人生》、《商务礼仪与商务形象》、《服务礼仪与服务形象》、《色彩打造美人》

授课风格：

幽默风趣|互动提问|寓教于乐

服务客户：

AMD（中国）、DIOR、贝朗爱敦、夏普电视、中国航空石油、中建集团、天极传媒集团、CAS凯士...雍福会、九间堂别墅、十乐会所、上海源胜公馆、上海沈湖庄园、都鹏酒店管理有限公司、优唐家居、艾黛美艺、唐园大酒店、藏乐坊、…

吉利汽车、美的、韩泰、老板电器、立邦集团、德邦证券、佳克软件、上海巩诚电器...

COVERSTORY高级定制、恒源祥、上海亚新生活广场、上海奉妇联…

第十五届环球旅游美皇后大赛、清华大学女子学堂...

12年教龄

吴文娟

咨询TA

老师简介

上海环球礼仪培训*聘讲师资深客户服务培训师 l 国家注册高级礼仪培训师l PTT国际职业认证培训师l 高端商务礼仪与形象塑造专家l 心服务心礼仪研究者l 赛事礼仪辅导顾问l 厦门大学总裁班特约讲师吴老师具备多年行业咨询及培训经验，长期专注于客户服务及形象礼仪方面的研究，擅长五大内容：职业素养、客户服务、形象礼仪、沟通技能、心态管理。『授课特点』吴老师课程与行业结合度高。培训方式以实操训练及案例模拟为主，重视学员的现场感受，擅长启发、引导、训练和实操。内容复合性强、特点鲜明，针对学员的薄弱点，进行有效引导和现场训练。学员评价吴老师激情、富有魅力的现场表现，以自身散发的魅力生动诠释了内外兼修的定义！声色俱全、精彩生动，极富感染力与亲和力。吴老师的课程积累了极高的口碑，学员总结“电力十足”的吴老师有“五讲四美三热爱” ：五讲：讲客户服务、讲职业素养、讲形象礼仪、讲沟通技能、讲心态管理；四美：人美、声美、行美、心美；三热爱：爱学习，爱讲台、爱分享。『培训形式』围绕培训需求，因材施教，强调实效性。形成具有创新性的“教练+辅导+咨询 +培训”一体化模式。课堂形式灵活以“理论 + 示范 + 视频 + 案例 + 演练 + 互动 + 现场实操 + 行动” 模式为主。 ★通过训练——规范服务行为； ★通过视频——细化服务尺度 ★通过案例——破解服务难题； ★通过工具——固化行为模式　『品牌课程』礼仪类课程系列：1.《专业风范——营业厅/现场人员标准化服务礼仪流程训练营》1-2天2.《五星接待——创*迎检接待礼仪/讲解员/礼仪队特训营1-5天3.《赢在形象——职业形象与商务礼仪》1-2天4.《内生能动——礼仪辅导员特训营》2-3天5.《固化行为——礼仪操特训营》2-3天6.《能言善道——沟通与礼仪》1-2天7.《幸福人生——新时代女性魅力》1-2天8.《中庸魅力——中高层管理者礼仪素养》1天服务类课程系列：1.《赢在服务——优质服务综合技能/客户满意度提升》2-3天2.《转怒为喜——客户投诉处理及沟通技能提升训练营》2天3.《从心开始——新员工服务综合能力提升特训营》2天4.《笑傲职场——员工职业化训练》1-2天辅导系列：v 供电礼仪队辅导及服务竞赛辅导v 营业厅窗口现场辅导咨询项目：1. 标准化服务规范手册 2. 服务品牌建设及策划『部分服务足迹』

电力客户：北京市电力公司、天津市电力公司、辽宁省电力公司、浙江省电力公司、河北省电力公司、福建省电力公司、安徽省电力公司、贵州省电力公司、南京供电公司、无锡供电公司、江阴供电公司、舟山供电公司、萧山供电局、大连供电公司、辽阳供电局、晋江供电公司、迪庆供电局、贵州凯里市郊供电局、四川西昌供电局… …金融客户：深圳农村商业银行、深圳发展银行、中国建设银行厦门分行、华夏银行、光大银行、民生银行、兴业银行、浦发银行、中国建设银行海宁分行、中国银行绍兴分行、中国银行绵阳分行、深圳发展银行、平安银行、中信建投证券、招商证券… …水务客户：江苏张家港给排水公司、浙江海宁水务集团、福州市自来水公司、宁德自来水公司、福鼎自来水公司、漳州水务发展公司、温州水务集团、嘉兴水务集团… …其他行业：

厦门国贸集团、山西原平地税局、中石油、泰康人寿、华润集团、安利集团、华硕电脑、LG空调、三安电子、厦门海沧公用事业发展有限公司、中国烟草、七匹狼集团、厦门大学… …

13年教龄西餐礼仪实战体验赋能导师班