【课程概述】 企业管理团队当中，班组长是一个不可忽视的、扮演着特殊身份的管理团队。所谓“兵头将尾”正是体现了班组长这支管理队伍在整个管理队伍中的特殊性和重要性。班组长大多数的工作在执行，充分有效的把上级指令执行到位，深入到每个员工的实际工作岗位上，可以说，越是执行力高的班组长，他领导的队伍战斗力是强的。但是，同时我们也不能忽视班组长的管理地位，在某种意义上来讲，其决策性的工作显得犹为重要。因为他直接面向一线员工，可以说是和员工贴心式的管理，但是，他又必须有着比普通员工高出一筹的能力。他同样起着沟通协调、激励教导、监督考核、过程控制等重要作用。
【课程对象】企业班组长，基层干部
【课程目标】明确班组长的角色定位；了解“兵头将尾”的重要作用；掌握组织生产的技能
和方法；掌握基本的管理方法与技巧（沟通协调、激励、辅导和目标管理、绩效管理以及自我管理等），提高管理水平，提升班组的绩效水平；了解作为班组长应具备的职业操守，增强自动自发工作的意识；总之，通过培训提升班组长的领导和管理水平，保证目标的完成。
【课程方式】演讲互动、案例解剖、实战讨论、深入浅出
【课程大纲】
◆班组长在企业管理中的作用
案例：班组长的职务描述
◆班组长的管理现状和基本标准
讨论：班组长应具备的素质
◆如何进行有效的班组计划管理
案例：怎样制订有效的班组目标
讨论：如何编制班组计划
◆如何有效组织生产
1、做好班组流程管理
2、做好班组现场管理
3、做好班组人员管理（细分到以下管理技能的各章节）
案例：“OEC”管理
◆班组长如何有效发挥影响力
如何培养团队合作精神
游戏：团队游戏
如何进行有效的沟通协调
情景1：你说我画
情景2：如何识别需求？
情景3：如何达成目标？
讨论：如何架构班组的沟通平台
◆如何实施班组绩效管理
案例：班组及员工考评内容设计
◆如何有效激励员工
目前企业激励方面存在的问题
案例：谁该受到激励
◆如何成为下属的教练
班组长的自我管理
时间管理案例
基层干部应具备的素质
班组长的敬业精神
如何培养积极的心态？
班组长要勇于承担责任
班组长的挫折管理
班组长的智商、情商、逆境商
变压力为动力
培养良好的心理素质
通过心理调整来提高自己的情商
曼顿企业管理咨询有限公司（简称曼顿）严格按照国家行政许可制度，经广东省东莞市工商行政管理局批准注册成立，是一家专业从事ISO9001、ISO14001、0HSAS18001、ISO/TS16949、HACCP、ISO22000等国际标准认证咨询的企业管理顾问公司，行业人士称我司为"曼顿顾问“，公司具有丰富的企业管理咨询顾问和培训经验。
曼顿的前身是深圳曼顿，由行业内资深人士卢响清于1999年创办，2000年后于深圳曼顿迁至长沙，成立了长沙曼顿，是认证咨询行业较早的机构之一。2003年6月，卢总于东莞设立曼顿东莞办事处，委任陶同初先生担任负责人，专注从事企业管理咨询和培训服务工作。2007年3月，正式成立东莞曼顿。2013年3月，于惠州成立东莞曼顿惠州分公司。同年6月，于深圳成立东莞曼顿深圳办事处。同年11月，于贵州贵阳、广东中山、浙江杭州成立办事处。2014年10月，成立广州分公司。2015年4月，成立深圳分公司。曼顿服务地区覆盖广东、广西、福建、云南、贵州、浙江、江苏、山东、河南、安徽、湖北、湖南和北京、上海、天津等十多个省市；咨询范围除制造业外，还包括医疗卫生机构、银行、贸易、学校、建筑装饰、物业管理、房地产开发、物流运输、仓储管理、汽车美容装饰连锁、旅游等多种行业。
东莞市曼顿企业管理咨询有限公司近年来在卢总和陶总的带领下，一直脚踏实地，一心一意服务客户，力争顾客满意度达到百分之一百。公司设有多媒体培训室，长期开设各类管理培训公开班，并设有网络教育学院。公司业务范围包括：管理体系认证咨询和培训、企业管理改善咨询、企业管理培训、企业验厂咨询、企业营销策划及产品认证咨询等，详细介绍如下：
ISO认证咨询和培训：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS6949、ISO22000、IECQ-QC080000、ICTI、SA8000、TL9000、C-TPAT、WRAP、EICC等各种管理体系的认证咨询和培训，及相关内审员培训、国家注册审核员培训。
管理改善咨询与管理培训：专业管理诊断、组织设计、流程整合、企业文化、人力资源与薪酬系统、生产管理、品质管理、六西格玛、高级质量管理师、绩效管理、团队建设、采购管理、TS五大手册、商务礼仪、仓储管理等。——企业管理改善专案辅导服务/各类管理课程培训。
验厂咨询：Disney、Wal-mart、Target、ETI、Sears、Mcdonalds、Tesco、GAP、M &S、Woolworth、Sara Lee等验厂咨询。
产品认证咨询：CCC、QS、UL、CE、VDE、GE、CSA、FSC、环保标志、低碳认证等。
东莞市曼顿企业管理咨询有限公司自成立以来，一直秉承"专业、高效、诚信、务实"的服务理念，坚持以"客户是我们的老师，客户是我们的考官，客户是我们的朋友"为质量方针，致力于"量体裁衣"式的咨询和培训服务，已成功地积累各行业达数千家客户，并赢得了广大客户的赞许和支持！
