教师风采

老师简介    舞蹈集训导师世界冠军级舞会舞蹈与编舞老师。    出生于俄罗斯的两位世界级体育舞蹈专业选手，多届欧洲国际竞标赛获奖者； 代表以色列国家参加国际锦标赛，获得冠军。同时也是英国黑池舞蹈大赛多届 的职业组奖项获得者，以及 西伯利亚体育舞锦标赛公开赛冠军等。如今正向世 界冠军迈进。    年轻时，他们获得多届 青年体育沙龙远东舞蹈节冠军，同时也是西伯利亚、远 东竞标赛决赛拉丁舞优胜者，哈巴罗夫克—NIIGATA国际拉丁舞友谊赛冠军等    等。同时，他们也做着其他专业舞者的职业导师，培养着新一代的世界舞坛冠 军们。

杨润香老师简介                          国家注册高级礼仪培训师心理学硕士国家二级心理咨询师企业高级培训师                      多家企业形象礼仪顾问多家咨询管理公司培训讲师企业内训职业素养培训师三甲医院从事心理卫生健康工作山西中医学院心理健康辅导老师 【学习经历】2005年获得国家二级心理咨询师资格证2002年获得国家高级企业培训师资格证2006年获得国家企业礼仪培训师资格证2010年完成心理学研究生的学习2011年完成FPA性格色彩咨询师课程。 【专注领域】现专注于行业服务品质保障、银行服务销售、银行网点服务规范及标杆网点建设，医患关系重度调整，企业内训、销售人员培训、情绪管理减压、自我性格管理、心理学与生活等心理咨询、九型人格与管理、2010年在课程中加入了心理学及性格色彩的知识，使课程无论深度及广度都有着质的飞跃。人格定论即为：人际关系交往的能力。无论是服务礼仪、商务礼仪，只要是与人打交道，都会有着心灵的碰撞或是冲击。在当代商务礼仪中加入大量的心理学知识，无疑是与时俱进，社会急需。稳定家庭及自我内心的和谐，方能促进职场的和谐，在这点上不难看出----心理健康是所有礼仪及人际交往的基础。  【杨润香精品课程】：银行项目课程{银行营业厅优质服务标准课程}{银行从业人员岗位操作标准课程}{银行客户经理管理服务标准课程}{银行营业厅管理者服务管理能力提升}心理学课程{自我情绪管理课程}{健康人格结构管理课程}{压力自我管理构建阳光心态}{改变认知即可能改变行为}{九型人格结构课程}{拥有和谐家庭关系，认识自己与他人的关系}{建立和谐人际关系，认识自己与自己的关系}服务礼仪课程{认识服务并接纳服务者身份}{服务礼仪价值与自我尊重}{打好服务这张生命牌获得自尊感}{理想化服务与现实需要的冲突}服务行为实用心理学课程{服务行为实用心理学}{客户服务实用心理学}{银行柜面服务实用心理学}{透过行为看本质服务心理学}{服务案例实用心理学督导课程}{银行客户服务投诉案例分析督导课程}{客户情绪分析与管理}{如何与客户的情绪做工作}{动态服务客户心里分析心理学课程}2013年心想事成创办公益礼仪师资班---旨在【携手助公益.起航扬礼仪】，欢迎更多同道人一同为公益事业搭把手、添把力。

老师简介上海环球礼仪培训*聘讲师 资深客户服务培训师 l 国家注册高级礼仪培训师l PTT国际职业认证培训师l 高端商务礼仪与形象塑造专家l 心服务心礼仪研究者l 赛事礼仪辅导顾问l 厦门大学总裁班特约讲师吴老师具备多年行业咨询及培训经验，长期专注于客户服务及形象礼仪方面的研究， 擅长五大内容：职业素养、客户服务、形象礼仪、沟通技能、心态管理。 『授课特点』吴老师课程与行业结合度高。培训方式以实操训练及案例模拟为主，重视学员的现场感受，擅长启发、引导、训练和实操。内容复合性强、特点鲜明，针对学员的薄弱点，进行有效引导和现场训练。 学员评价吴老师激情、富有魅力的现场表现，以自身散发的魅力生动诠释了内外兼修的定义！声色俱全、精彩生动，极富感染力与亲和力。 吴老师的课程积累了极高的口碑，学员总结“电力十足”的吴老师有“五讲四美三热爱” ：五讲：讲客户服务、讲职业素养、讲形象礼仪、讲沟通技能、讲心态管理；四美：人美、声美、行美、心美；三热爱：爱学习，爱讲台、爱分享。 『培训形式』围绕培训需求，因材施教，强调实效性。形成具有创新性的“教练+辅导+咨询 +培训”一体化模式。 课堂形式灵活以“理论 + 示范 + 视频 + 案例 + 演练 + 互动 + 现场实操 + 行动” 模式为主。 ★通过训练——规范服务行为； ★通过视频——细化服务尺度 ★通过案例——破解服务难题； ★通过工具——固化行为模式　『品牌课程』礼仪类课程系列：1.《专业风范——营业厅/现场人员标准化服务礼仪流程训练营》1-2天2.《五星接待——创*迎检接待礼仪/讲解员/礼仪队特训营1-5天3.《赢在形象——职业形象与商务礼仪》1-2天4.《内生能动——礼仪辅导员特训营》2-3天5.《固化行为——礼仪操特训营》2-3天6.《能言善道——沟通与礼仪》1-2天7.《幸福人生——新时代女性魅力》1-2天8.《中庸魅力——中高层管理者礼仪素养》1天服务类课程系列：1.《赢在服务——优质服务综合技能/客户满意度提升》2-3天2.《转怒为喜——客户投诉处理及沟通技能提升训练营》2天3.《从心开始——新员工服务综合能力提升特训营》2天4.《笑傲职场——员工职业化训练》1-2天辅导系列：v 供电礼仪队辅导及服务竞赛辅导v 营业厅窗口现场辅导咨询项目：1. 标准化服务规范手册 2. 服务品牌建设及策划 『部分服务足迹』电力客户：北京市电力公司、天津市电力公司、辽宁省电力公司、浙江省电力公司、河北省电力公司、福建省电力公司、安徽省电力公司、贵州省电力公司、南京供电公司、无锡供电公司、江阴供电公司、舟山供电公司、萧山供电局、大连供电公司、辽阳供电局、晋江供电公司、迪庆供电局、贵州凯里市郊供电局、四川西昌供电局… …金融客户：深圳农村商业银行、深圳发展银行、中国建设银行厦门分行、华夏银行、光大银行、民生银行、兴业银行、浦发银行、中国建设银行海宁分行、中国银行绍兴分行、中国银行绵阳分行、深圳发展银行、平安银行、中信建投证券、招商证券… …水务客户：江苏张家港给排水公司、浙江海宁水务集团 、福州市自来水公司、宁德自来水公司、福鼎自来水公司、漳州水务发展公司、温州水务集团、嘉兴水务集团… …其他行业：厦门国贸集团、山西原平地税局、中石油、泰康人寿、华润集团、安利集团、华硕电脑、LG空调、三安电子、厦门海沧公用事业发展有限公司、中国烟草、七匹狼集团、厦门大学… …

认证导师 一智环球礼仪商学院高级培训师实战派高级TTT培训师高级TTT／PTT培训导师课程设计与开发导师上海培训协会理事中国十佳TTT培训师TTT专业中国十大培训师(2012-2015)中国企业教育专业PTT十佳中国百强讲师（2013-2015）国际职业培训师协会副会长中华全球人才发展协会培训专业委员会副主委拥有1000场以上TTT／PTT授课经验，可落地化1740组标准培训技巧

加拿大管家学院CMA联合创始人／资深管家培训导师John是一位难得一见的资深专业英国管家以及管家培训师。他曾受训于伦敦著名 的艾弗斯宾塞管家和家政管理学校和美国斯塔基家政管理学院，担任过两位福布 斯亿万富豪排行榜上富豪以及多位英国贵族的家庭总管。同时他还是加拿大查尔斯·麦克珀森管家和家政管理学院的联合创始人，并担任 英国管家学院高级讲师。不仅如此，John还是经华盛顿礼仪学校以及礼仪和领导 力学院认证的专业礼仪顾问证明持有人。作为“礼仪和外交国际”- 礼仪专业人员协会的会员，他曾任协会年度教育* 的主讲者。在培训员工和组织专业研讨会方面，他也极具资质：曾长期为五星级 酒店、七星级酒店、管理顾问公司、社交俱乐部、私人银行、私人住宅和私人游 艇等提供服务。2003年，John正式加入The English Manner®。

 Sindy同时也是英然礼仪培训导师总监，经过The English Manner礼仪培训并得到认 证。她长期致力于礼仪文化的研究与实践工作，不仅擅长英式礼仪培训，谙熟西 方礼仪文化，并且热爱包括茶艺在内的东方传统文化。    作为日本航空公司的礼仪讲师，Sindy曾在这家拥有世界为严苛礼仪标准的航空 公司任职多年。对细节要求滴水不漏、对服务品质要求几近完美的日式服务礼仪 一线曾让她承受巨大压力，但也因此造就了一个在服务礼仪行业拥有极为优越的 心理与专业素养的优秀礼仪培训师。    此外Sindy还曾在世界500强公司任职，参与高层、部门及公司间组织协调工作， 系统地接受了世界的服务礼仪以及服务人员专业形象等各项培训。

景雅澜简介更多资历背景：资深礼仪形象讲师八年教育培训经验上海建峰学院民航专业礼仪老师COVERSTORY西装定制色彩顾问上海华东理工大学EMBA核心课程班礼仪老师第十五届环球旅游美皇后大赛礼仪形象老师多年来一直于礼仪形象的路上研修与传播，深深地认识到形象并非仅仅是服装饰品，它还是内在精神的外在反映，礼仪也不仅仅是外在的举手投足，它是内心方式的外在表达，礼仪的背后是文化，中国的礼仪更是源远流长，将传统文化融入于礼仪中，“首孝悌，次谨信；泛爱众，而亲仁；有余力，则学文”礼仪只有发自内心的恭敬谦和，才会真正的宁静圆融。曾受邀为诸多政企事业单位、上市公司、世界五百强等数百家企业单位进行礼仪文化的传播和服务。提倡内修心和灵，外修身和形，将内在的美好和外在的美丽和合如一。主讲课程：《礼仪文化与幸福人生》、《商务礼仪与商务形象》、《服务礼仪与服务形象》、《色彩打造美人》授课风格：幽默风趣|互动提问|寓教于乐服务客户：AMD（中国）、DIOR、贝朗爱敦、夏普电视、中国航空石油、中建集团、天极传媒集团、CAS凯士...雍福会、九间堂别墅、十乐会所、上海源胜公馆、上海沈湖庄园、都鹏酒店管理有限公司、优唐家居、艾黛美艺、唐园大酒店、藏乐坊、…吉利汽车、美的、韩泰、老板电器、立邦集团、德邦证券、佳克软件、上海巩诚电器...COVERSTORY高级定制、恒源祥、上海亚新生活广场、上海奉妇联…第十五届环球旅游美皇后大赛、清华大学女子学堂...

资深形象礼仪培训专家◆山东培训师联谊会副秘书长◆山东省十佳青年培训师◆紫衿名媛女社创始人◆空乘专业特邀培训专家◆山东青年政治学院特邀讲师◆国家注册企业培训师◆中国讲师网品牌讲师 【个人简介】：徐明明老师在伦敦工作和生活多年，曾服务于英国*大的药材公司TIANTIAN(UK)Ltd；世界500强跨国企业，具有国际视野，敏锐把握世界时尚潮流。回国步入培训界后，明明老师参与众多课程、活动、讲坛，担任讲师、评委、嘉宾，结合个人中西方文化与职业生活经历，志愿为提高国人，特别是各界女性的形象设计与时尚礼仪服务，为配合中国步入现代国际化的生活交往做出个人的贡献，成为业内广受欢迎的形象礼仪专家。 【徐明明老师精品课程包括】：《个人色彩、风格诊断》、《服装搭配》、《国际化着装形象培训》、《商务礼仪培训》、《高尔夫礼仪培训》《大学生面试形象礼仪培训》等，受到了广泛的好评。授课风格：系统的理论知识体系，并与实践紧密结合，所讲课程以实用性为目标，注重学员需求，课程以情景教学为主，注重学员感受，使受训者心、脑、眼、耳总动员，即学即用，使学员在短时间内获得个人形象设计和礼仪方面的提升。 【主讲课程】：形象礼仪培训       国际化着装形象培训                   国际商务礼仪培训                   涉外商务礼仪培训                   商务礼仪培训                   西餐礼仪培训                   高尔夫礼仪培训                   酒店餐饮服务礼仪培训                   大学生面试形象礼仪个人VIP形象塑造   个人妆容发型设计                   个人色彩、风格诊断个人服装搭配设计  塑造魅力形象 成就精彩人生！