教师风采

加拿大管家学院CMA创始人／资深管家培训导师查尔斯麦克弗森是Charles MacPherson Associates 事务所的创始人，自从1996年起，他就 担任着公司总裁职位。他曾担任加拿大*显赫的家族之一的管家，拥有超过25年的家政 管理经验。查尔斯还是查尔斯麦克弗森学院的拥有人和首席讲师，与此同时，查尔斯顺 利完成他在国际专业管家指导（the International Guild of Professional Butlers）协会担任的 *的任期，也圆满结束了他在荷兰国际管家学院担任的讲师职位。在员工招聘、培训、规划和管理等领域，查尔斯为加拿大、美国、英国、欧洲、中国等 国家的住宅行业相关客户和酒店服务业相关客户提供过咨询服务；在家政管理和管家领 域，查尔斯被认作是世界性的权威。仅在过去的六个月内，查尔斯就已经顺利完成多项 位于中国、印度、英国、美国、法国、迪拜和南非等国内多家*酒店物业方面的相关 工作。同时，查尔斯还是玛丽女王二世号邮轮和巴利富格酒店的首席团队培训师，并亲 自书写了相应的部门标准，此外，他还担任四季酒店（中国上海）管家部门的主要培训 师。查尔斯在CMA担任酒店服务业咨询实践的负责人。

 FRSA-TEM创始人／资深管家培训导师    曾任英女皇御用皇室总管，为英国皇室成员统筹策划与安排过无数国家宴会，皇 室家宴，皇室婚礼以及王子洗礼与生辰等重大以及皇室家庭私人活动。    Alexandra也曾是英国著名Lucie Clayton礼仪学校的高级顾问，被称为世界知名酒 店礼仪的先驱，主理和制定了迪拜7星级帆船酒店的管家服务。    Alexandra拥有超过25年国际级大型活动统筹安排的经验，以及为高端客户提供外 交礼仪和管家培训的资历。

【王老师简介】中国形象设计行业协会大赛评委中国形象设计协会礼仪培训师形象设计师*化妆师*美容师国家高级瑜伽教练安徽“古井名坊”酒 形象代言人  【培训优势】形象好，气质佳，优雅大方、多年化妆造型、形象设计、形体训练和授课培训经验。为顾客量身定制所需授课内容及教学方案。【主讲课程】《形象礼仪》《职业形象塑造》、《化妆技巧》、《完美护肤》、《塑造完美女人》《形体仪态训练》《商务礼仪》《员工职业化形象提升》【授课方式】案例教学、情景互动、角色扮演、游戏带动、分组讨论、礼仪形体实训等【服务过的项目】安徽电视台，过年7天乐节目，明星脸模仿秀演员化妆造型。“华东冶金学院”更名“安徽工业大学”揭牌礼仪小姐培训安徽马鞍山国元证券华飞路营业部安徽马鞍山襄阳明珠杯卡拉OK大赛趋势科技（中国）有限公司（南京）公司2011中国马鞍山第四届国际标准舞“金伯利钻石”杯全国公开赛2011第26届江南之花汇报演出（部分单位）2000年 安徽省马鞍山市新世纪礼仪小姐大赛   *俱潜力奖2003年 上海新世纪时尚健康女性招募大赛 优胜奖2003年 全国推新人大赛通俗组歌手比赛    全国十佳首届"青春飞扬"皖江城市先生/小姐大赛荣获"马鞍山小姐" "皖江城市小姐"首届"古井贡杯"安徽先生/小姐大赛   优胜奖2005年 第二届“芙兰德杯”汽车宝贝大赛   十佳安徽“古井名坊”酒 签约形象代言人！全国散文作家征文大赛  参赛散文 ——《静雪》 荣获全国散文大赛  三等奖         同时荣获*佳新秀散文奖

专业经历：          上海环球礼仪培训网高级礼仪培训师           北京雅致人生管理顾问有限公司资深讲师           北京电影学院行为艺术专业           中国艺术研究院行为艺术会委员           三年法国季德纳国际服装有限公司行为规范培训导师           三年香港萨摩尼亚文化信息产业集团售后服务部经理           北京外企服务集团（Fesco）特约讲师           IBM、NOKIA公司员工整体素质/形象提升特约讲师经典课程：* 《优质客户服务技巧》* 《国际商务礼仪》* 《打造企业内训师》* 《全员职业化“六维”修炼》* 《“雅致女人”12项魅力修炼》* 《品味修养之葡萄酒鉴赏》 主讲课程：《优质客户服务技巧》 《高效沟通》          《情绪与压力管理》课程特点：亲和力强，并紧密结合企业员工的实际情况，使培训生动、实用、有效。方法灵活多样，具有很好的实效性，并结合大量案例，使每一位学员都能够真正掌握到新的知识，应用到实际工作中。

认证导师 天舒环球礼仪商学院高级培训师环球礼仪教育协会高级培训国际注册ACI《高级礼仪培训师》证书评委中华人民共和国国资委专业人才证书评委亚洲色彩协会联合认证讲师中国流行色协会高级颜色搭配师中国时尚形象实战专家美国加州大学特约形象礼仪导师2008奥运会礼仪天使服务督导国家注册高级形象礼仪培训师中礼仪培训联盟高级礼仪培训师

认证导师 云老师环球礼仪商学院 高级培训师国际注册ACI《高级礼仪培训师》证书评委中华人民共和国国资委专业人才证书评委环球礼仪教育协会 终身学术名誉顾问全国职业核心能力服务礼仪规范培训导师四大国有银行服务质量管理培训导师四大国有银行服务价值化培训导师中国银行创千佳资深咨询顾问中国建设银行创千佳资深咨询顾问中国民生银行客户化2.0“田野计划”服务管理培训导师中国民生银行客户化2.0内训师TTT课程培训导师上海银行服务质量管理与服务规范化培训导师拥有10多年年的团队管理实战经验 返聘率高

讲师名称： 杨明明讲师驻地： 上海培训领域： 【魅力礼仪】【沟通技巧】【心态情绪】授课类型： 幽默风趣|案例丰富|通俗易懂|寓教于乐讲师简介设计艺术学硕士20年涉外礼仪经验专长于商务及社交场合礼仪礼规形体语言指导、媒体上镜指导、与商务社交形象塑造与设计。时任中国形象设计协会理事、中国礼仪联盟副秘书长、中国思维方式服装有限公司董事。主讲课程：《企业高管国际形象塑造》|《高端商务礼仪》|《奢侈品鉴赏与应用》|《女性高管魅力形象设计》|《公众演讲魅力形象》|《商务宴请中西餐礼仪》|《色彩能量与服饰搭配》|《职业化妆与扮靓技巧》授课风格：幽默风趣|案例丰富|通俗易懂|寓教于乐服务客户：复旦大学总裁研修班天津工业大学形象设计专业礼仪课神华集团煤制油公司劝华集团天津华运商贸物业有限公司国家电网辽阳公司环球泰利（投资）有限公司ING中荷人寿中信私行大客户俱乐部农业银行上海分行农信社山东分社天津融科地产有限公司天津九州国际地产有限公司天津思维方式服装有限公司天津海信商场

Giovanni先生是一位品牌形象大使，曾获“男装”顾问大奖。 对于世界上很多人 来说，Giovanni先生的名字“Giovanni Luigi Bordone”就是穿着成功的代名词。 早在担任Scabal品牌形象大使之前，他已经涉足于超级明星的领域，他是男士时 装界的传奇人物。“*佳着装、咨询及理解客户的造型需求”Giovanni先生 2016  年10月被授予*佳着装者。他服务的对象包括：世界500强企业的高管、政府官 员、时尚名流、体育明星等，他为大卫贝克汉姆、Calvin Klein, Tinie Temper设计 的 造型于2012年获得GQ杂志评选出的“*佳着装”。此外，他还服务于多a中外 知名人物。Giovanni先生先后为超过100家企业提供过培训及咨询服务，并为全球 30多个国家的5000多位男士提供过咨询服务。Giovanni先生是男性成功着装的现 代科学遗产继承人，从Marcello Mastroianni到Steve Mc Queen，自CartGrent到 Gianni Agnelli，他从中学习到人体解剖学一个独特性的公式，学习、观察、转化 的艺术。Giovanni先生在科学中发现哲学的理念，同时，当他在Zegna和Burberry  公司工作时，创建了自己的风格、哲学和*。 时下的技术是陷阱，流行的风 格是监狱。然而，理解自然、提供量身定制的方案，才能创造经典、无语伦比的 风格。