【课程介绍】
酒店中层管理者进人管理的角色,学习管理的计划性,有效的发挥团队作用,改变思维方式,不断创新.
【课程对象】
酒店中层管理人员
【授课方式】
实例列举、故事游戏、互动分享、视频观看、激励音乐
【课程特色】
实战：理论实践结合，实操案例 工具方法，实用性强
易懂：专业的理论、深奥的道理寓于简单的描述，深入浅出
易用：强调解决实际问题，易于复制，学后即用，立竿见影
高质：课堂氛围松紧结合，生动活泼，充分激发学员学习兴趣
【内容大纲】
第1节 卓有成效是可以学会的
1. 酒店管理者的位置和角色
2. 酒店管理者应具有的特质
3. 酒店管理者必须面对的现实
4. 卓有成效是可以学会的
第2节 有效地做决策和定计划
1. 有效决策的基本程序
2. 诊断和研究问题
3. 多方案决策和解决问题
4. 制定行动计划使工作落到实处
第3节 建立有效团队
1. 有效组织的建立
2. 合作与沟通
3. 带好队伍、用好人
第4节 管理和激励员工
1. 谁来激励员工
2. 领导服众的方法
3. 管理艺术与激励
第5节 管理控制过程
1. 鹰抓兔子的启示
2. 管理控制的过程
3. PDCA循环
第6节 创新思维与创新管理
1. 创新之源
2. 创新的三个组成部分
3. 酒店产品创新
4. 创新与有序
第7节 培育卓有成效的酒店管理者
1. 酒店管理者的自我培育
2. 组织培育与发展
【培训时间】
一天
【培训师资】
唐甦明 女 北京旅游学院旅游管理专业经济学毕业,英国南岸大学商学院国际商务理学硕士,
中国社会科学院研究生院商业经济研究生,任欧美同学会饭店专家委员会委员、北京旅游学院客座教授，曾任东方酒店管理有限公司(现东方嘉柏酒店集团)培训咨询部总监、北京昆仑饭店培训部经理、深圳新世纪酒店副总经理、北京旅游学院旅游管理系副主任、
擅长职业能力：具有较丰富的酒店管理理论、知识背景和酒店中高层管理的实践经验，曾主持和直接参与东方嘉柏酒店集团多家酒店项目可行性研究、经营评估，管理诊断与咨询、服务质量访查与培训、酒店管理规程研究和编写、培训课程讲授等工作。
北京智通汇博酒店管理培训中心成立于2010年4月，是国内较早开设系统化酒店管理培训的专业机构。
培训中心坐落于北京朝阳区左家庄15号，位于东三环核心商务区域，毗邻第二、第三使馆区、天安门、首都机场、北京站，周围高端国际品牌酒店云集，位置优越，交通便捷。
智通汇博长期以来一直致力于酒店行业的教育培训，现拥有讲师30+人，并成立了市场调研小组与课程研发小组。十余年来，已为全国各地数千家酒店培养30000余名专业酒店管理人才。
发展历程：
2010年 中心成立，并与全国战略发展学会展开项目合作。
2011年 与全国供销合作职业技术教育学会酒店管理委员会达成战略合作协议。
2012年 与国家人力资源和社会保障部中国就业技术指导中心达成项目合作，成立酒店管理人才培养基地。
2013年 与香港喜来登酒店管理集团中国区达成战略合作，负责品牌加盟方人才委培工作。
2016年 与美国认证协会驻北京办事处达成协议，负责培训认证项目合作。
2020年 成立“酒家云课堂”线上商学院
主营业务：
1.精品管理培训班：针对不同管理层，开设多门中短期培训班，常年开课。
2.定制上门内训课：根据酒店个性化需求，制定针对性培训专案，上门实施内训。
3.酒店筹建运营咨询顾问：为酒店投资人提供筹建筹开以及运营管理咨询顾问服务。
4.酒家云课堂：酒店人员线上学习和认证考试平台。
5.酒店游学班：针对酒店管理层、高等院校酒店管理专业教师，定制化专业培训+标杆酒店参观考察+酒店岗位实训等多种实效培训方式。
