好的客户管理策略基于科学的客户数据分析。收集、衡量及解读客户数据，使用数据建立良好的客户关系，实现向数据驱动客户体验完美过渡是企业数字化转型的重要步骤。
如何形成数据思维，利用数据分析的方法与工具，将数据转化为商业价值是每一位企业管理者都应该关注的问题。
课程大纲：
第一部分：《数据思维与方法》
1. 数据有什么价值？
2. 数据的价值如何体现？
3. 如何将数据转化为实际价值？
第二部分：《数据分析工具与实践》
1. 数据分析常用工具介绍
2. 微软PowerBI实践
北京惠德培训隶属于北京同昌惠德科技有限公司，成立于2004年，专注于客户关系管理（CRM）、客服技巧与服务营销、数据分析、企业电子商务、企业数字化转型、微软Dynamics 365商务管理管理软件等专业领域内的培训及咨询服务。
