跟单员考试跟单技巧介绍

　　我们现在在大学里学习也是一样的，不要以为进了大学就可以放松，实际我们的机会也越来越少，如果不趁机抓紧的话，那就只能让这个社会多了个混饭的了。尤其我们现在面临的是繁忙的考证，时间更是需要我们把握。“四、六级”，“单证”…….许许多多的考试而我们要做到的是分析哪个对我们以后的人生具有更重要的意义，当然这个意义也包括对我们工作的利处了。

经过这几个月来对外贸跟单实务的学习，虽然我也没有相关的工作经验，但也了解了不少关于如何做好一个合格的跟单员的知识。所谓的跟单员要做的工作其实很简单就是做为客户和工厂之间的桥梁做好协调管理工作，把信息及时地在两者之间进行反馈。作为一个外贸跟单员，外贸跟单的流程是需要牢记的：接样品单-------交样品需求交给工程部--------样品寄给客人确认-------确认有问题----再将问题传达给工程----再寄样确认-------样品OK，客人下单-----接订单-------订单评审(付款，价格，交期，产品描术是否以样品一致)-------订单确认-----给相关部门-----跟踪订单情况向客人汇报-------订舱--------装柜。做商检------报关-------提供补料-------对单------出提单正本是用L/C的去银行押汇-------是T/T的货款到了将正本给客人-------售后跟踪 -------客人对产品的品质是否满意……

　　如何成为一名跟单员呢?要做到一下的跟单要求 ：

　　(1)工作要始终开朗自信、热情大方，服务要到位，给客户留下好印象，取得客户信任。

　　(2)全面熟悉公司产品，报价，制样，订单审批，生产，质检，验货，出货流程。这是为客户提供专业服务的基础。

　　(3)沟通：向上，积极及时汇报每日工作情况;向下，第一时间传达上级指令，并追踪确保一切正常运转;

　　(4)追踪：做到多问、多查。多问生产部生产进度，多下车间核查货物实际生产情况，查看是否符合客户要求，有无质量问题，并了解熟悉该产品具体结构和材质等。对产品生产和出货数量、外购的配件要时时盘点，进行监控和调整，有效地保证每一环节顺利进行。

　　(5)关注进度、做好统计工作：要经常关注生产进度，预先提醒各部门做好准备，避免某环节脱节耽误出货(如采购不到位，其实完全可以先预测部件或材料须到货的时间，然后去追踪生产部或采购部，要求早做准备)

　　(6)协调：不仅要关注产品动向，同时要时常关注各部门间合作是否紧密协调，如发现问题要及时沟通解决，提高生产效率……

　　(7)保密：向下：不要向车间人员透露客户信息和订单动态，以免影响工人积极性。向外，不要交流和其他客户的情框。

　　(8)分清主次：每一天上班时要明确当天的工作，下班前回想今天工作情况，并做好明日工作计划。分清主次，确保完成最主要和最重要的事情。合理利用时间，及时完成并超额完成工作。

　　(9)工作中要多思考、多总结，可记录成文，用于平时警戒。

　　(10)充分利用网络资源，查询资料弥补知识。

　　知识是从实践中得来的，所以满腹的理论是没用的。而学校也针对此让我们体验了一把真正的公司和工厂的生产过程，虽然时间比较仓促，却丝毫未影响我们的热情，而我们要去参观的公司就是著名的娃哈哈集团。娃哈哈南昌生产基地座落于南昌市青山湖区民营科技园内，占地200亩，拥有建筑面积40000余平方米的现代化厂房，建设有6条娃哈哈系列产品生产线，目前包括南昌娃哈哈饮料公司、南昌娃哈哈食品公司共两家企业。而我们首先参观的是娃哈哈的生产车间，里面堆放了大量新西兰进口的奶粉，同时也看到了娃哈哈饮料的搬运链，全自动化的流程不仅使得工作速度的加快，也使工作资源得到了节省。

　　虽然这次的实践与我们的跟单没什么联系，但我们依然能从中学到许多，即使一个简单的仓库管理员的工作也需要日积月累的耐心和细心，我们若以后做外贸更是不能缺少这两个最基本的。

　　外贸跟单实务的课程的学习，使我受益颇多。每次做完作业之后都有一种成就感，自己也不断的学习和总结，感觉很充实，每节课下来都能学到一些新知识，实践让我的知识面更广，能让我对企业对人才的要求有一个大概的了解。在认识自己的同时也能让自己不断的向它靠近，也使我对自己的目标更加坚定，不再充满迷茫。

　　外贸跟单流程 ：与客户联系谈判签约--->对客户OEM合约--->配合设计部，校对文字--->详细填写产品结构表--->传真至厂长办公室--->产品结构表,包装配置表传真至采购部--->产品结构表传真至技术部参考--->回传至外贸部存档--->工厂及财务各部门审单--->外贸部跟进生产进度--->将生产进度表传真给客户方--->填写验货通知单并传真--->验货完毕出货，出单证-->整单完毕

　　第一时间：与客户联系谈判签约。对客户要求的产品物料包装等各方面内容细节进行整理，形成条理清晰的中英文合约。见附件1(中文销售合同)和附件2(英文销售合同)。

　　第二步：对客户OEM合约，或者特别要求的，或者其它需要改动的产品形成详细的备注表。内容一般包括：客户信息，货号，货名，规格，数量，单位，CBM,单价，金额，物料颜色，物料香型，交货地址，交货期，付款方式，瓶体及纸盒设计，产品防护需要达到的程度，外包装情况(纸箱是否打包带，生产日期和有效期喷码内容)，内包装的保护(是否需要垫板，海绵)以及合约签订地点，时间，合约号码，交货地点，装运码头，唛头，保险，仲裁条款和特别条款等。

　　第三步：配合设计部，校对文字。由外贸部在2-3天内独立形成书面内容，交由设计部设计，设计部签收，一般要求在交货期前15日设计出来交由印刷厂制版印刷。

　　第四步：根据合约及生产备注表所要求，详细填写产品结构表，包装配置表。

　　第五步：产品结构表,包装配置表填写无误后，传真至厂长办公室，注明确切交货日期，以保证发货期。

　　第六步：产品结构表,包装配置表传真至采购部以备采购。

　　第七步：产品结构表传真至技术部参考。如客户有特殊要求(配方/香型/物料颜色/包装图样)，由技术部根据客户所要求提供产品成分表，添加量百分比，产品特点，使用方法，注意事项以供客户备用。

　　第八步：工厂办公室/采购部/技术部在收到产品结构表后确认无误，签名，回传至外贸部存档。

　　第九步：工厂及财务各部门审单，确定外箱情况(规格，喷码，是否打包带)，包装及内容物，采购，生产灌装。

　　第十步：外贸部跟进生产进度，形成书面生产进度表，由工厂如实填写，保证发货期。在部分已生产货物中，工厂提供船头板，由外贸部寄给客户确认，并保留邮寄单据。

　　第十一步：将生产进度表传真给客户方，敦促客户提前汇款。

　　第十二步：生产完成，填写验货通知单并且传真给客户准备验货。如需要特别认证或由验货机构验货，则验货通知单提前3日通知认证机构或验货机构。

　　第十三步:验货完毕，验货报告备传真客户结收货款，出货，出单证，整单结束。