教书育人的目的都是为了让学生成为更好的自己。日常学生管理中，班主任肯定会遇见一些“犯错”的学生，那如何与这部分学生谈话才能实现“为学生好”的目的呢？“犯错”的学生心理表现不同，正确把握他们的心理活动特点，遵循其心理活动规律，巧妙的进行切入，能保证谈话顺利有效进行，从而收到事半功倍的效果。

　　我担任班主任工作多年，在与“犯错”学生谈话时，总是把揣摩学生心理放在前面（根据学生所做的事情和脸上的表情），之后再针对相应的心理特点，寻找适合的谈话内容和方式。

　　第一，惶恐心理。胆小的学生意识到自己犯错后，不知老师将如何批评自己，当班主任找到他们时，他们情绪紧张激动，眼神闪烁不定，惶恐不安，手足无措，甚至嘴唇颤抖，前言不搭后语，满含眼泪。

　　针对这种情况，班主任先不要谈所谓的“错误”，可用自然风趣的口吻，如：“你的衣服每天都很干净，很讲卫生啊！”“你和某某经常在一起，有什么共同爱好？都喜欢玩什么呢？”“你不胖不瘦的，都是喜欢吃什么？”“上一节体育课，你一定很认真，回来的时候，我看到汗都从你鼻子尖上留下来了。”用这类话题消除学生的这种心态。当涉及到正题时，告诉学生找他谈话是帮他改正错误，向好发展的，如果错误不改，任由下去的话会带来更加不好的结果，并不是为了惩罚他，也不宜把问题说的太重，以免学生不知所措。

　　第二，对立心理。比较有个性的学生犯错后，意识不到自己的错误，认为事情的发生不是因为自己的言行。当班主任找到他时，反而认为是班主任故意和他过不去，有意整他；或者认为班主任处事不公，有意偏袒别人。因而或千方百计的替自己辩解，认为与自己无关，自己还是受害者，似有万分委屈；或话中带刺，含沙射影，大发牢骚；或者与班主任怒目而视，一言不发，表现出一种强烈的对立心理。

　　此时，班主任应切忌急于纠正学生言行，先冷静下来，让学生先自己待一会儿。然后尽可能多熟悉该生的基本情况，包括家庭情况、近期的表现、与老师和同学相处的状态等。待学生心理平复后，再从自己或朋友或其他学生的类似经历谈起，从中寻找共同语言，错误的发生有些是有心的，有些是无心的，但错误就是错误，能正确认识自己的错误是自己迈向更好明天的前提，从而缩短与对方的心理距离，引起对方情感上的共鸣。如：“我读小学时，曾经……当时我认为老师没必要大惊小怪，不该找我，可是事后，我认为老师还是对的，我再也没做那样的事情，尽管我当时是被迫改的，可我却在老师指引的道路上走的越来越好。”在谈话投机、气氛和谐时，再将话题转入如何处理问题。

　　第三，自弃心理。有的学生由于平时学习不够认真，注意力不在学习上，成绩较差，秩序意识，纪律观念较为淡薄，屡遭批评，凡事抱无所谓的态度，对自己所犯的错误不当回事，因而产生了一种自暴自弃、破罐破摔的心理。

　　与这类学生谈心时，就要先找准学生身上的特长，比如：跑步快、个头高、对老师有礼貌、和同学关系好等等，甚至放大这些特长，然后从肯定这些特长切入，讲述这些特长对人生成长的重要性，讲述很多人都没有这些特长，讲述这些特长是老师观察很久才得出的，以使学生感觉到教师对他的关注、理解和肯定。如：“我观察很久了，发现你和同学们的关系很好啊，老师都非常羡慕你！”“我对每一个学生都很关注，你身上有很多别人没有的优点，以后，你这些优点会让你生活的很好。”从而激起其心中的自信，燃起对美好未来的希望，以便谈话能顺利进行，并能认可老师处理问题的方式。

　　第四，沮丧心理。学生平时表现较好，自尊心较强，心理较敏感，偶尔犯错，容易产生“这下完了”的沮丧心理，表现为情绪低落、垂头丧气、无精打采，怨恨自己、心情沉重、自信心下降等。

　　此时，班主任应把重点放在开导、鼓励上，让学生明白成长中犯错很难避免，偶尔的犯错不会改变向好的优秀的方向。因此，可先用一些名人、伟人所犯的错误及他们犯了错误但并不影响他们成为名人、伟人的故事说起。当学生认识到犯错并不可怕，关键要正确认识错误，正确对待错误，从错误中吸取教训，坚定向上的意志，“吃一堑，长一智”才是应有的态度。如：“生活中的挫折和悲伤是我们成长道路上的必经之地，不要沉溺于挫折，要勇敢地面对它，找出解决问题的方法，相信一切都会好起来的。”这样一来，学生的沮丧心理就会逐渐消失，接下来的谈话自然就会很融洽了，就会想向着老师预设的方向发展了。

　　第五，期待心理。有的学生近期表现良好，听讲认真、作业完成即时、积极回答问题，检测成绩不错，同学关系融洽，其他老师表扬等，但不小心犯了错，这个时候学生往往很期待教师先肯定和表扬自己，然后再去谈自己的错误，并且期待老师把错误说得轻一点。

　　对于这类学生，我们既要肯定他们的成绩，又要指出他们的不足，以免其飘飘然。此时，班主任要善于利用学生的期待心理，首先充分肯定其成绩和进步，不能一开始就针对错误，开始批评，以免使学生大失所望。比如：“近期表现很好啊，自己变化很明显，进步很大，也给同学们树立了一个榜样。”点出学生的优点，满足学生的期待心理后，再指出他的问题和不足。如：“但是我们要实事求是，好的地方老师看在眼里，老师还看到了问题，我想你解决了这个问题，你会表现的更好，同学们会更佩服你。”他听起来便会感到老师完全是为他好，不会产生丝毫的抵触情绪。这样就会使整个谈心过程气氛融洽。

　　第六、被尊重心理。人都渴望被尊重，学生也是人，尽管犯了错，但是渴望被尊重的心理不会变，老师们应当重视这一点，与学生的谈话中把尊重作为前提。

　　面对这类学生时，我选择心平气和、微笑和严肃表情并用地与学生用商量或讨论的语气交谈。如：“你想一下我为什么找你呢？”“能自己陈述一下问题是什么吗？”“你自己觉得做得对吗？”“犯了错应不应该受到批评？”“刚才老师和你聊了这么多，你觉得接下来应该怎么办呢？”用商量的口吻与学生谈话，让学生感觉到老师并没有居高临下，并没有强迫他承认错误，并没有让他必须改正，而是尊重他对这一问题的认识，尊重他对这一问题的评价，尊重他自己的选择。

　　当然，与犯错学生谈心时，学生的心理特点以及应对这些特点的方式方法还有很多。但只要我们反复思考孩子所做的事情、孩子脸上的表情和孩子过往的认识，就能正确把握学生的心理特点——所谓“把脉确症”，就能恰当的选准话题，走近学生心里——所谓“对症下药”，便能使谈心顺利的进行下去，并能收到良好的效果——所谓“药到病除”。

　　（作者单位系沂源县人民路小学）