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　　大众网记者 秦瑾 报道

　　为进一步提升学校网络舆情应对处置能力，3月26日，青岛城市学院组织开展教育突发舆情专项处置应急演练。山东省互联网传媒集团舆情中心首席舆情分析师肖瑶受邀指导舆情演练，学校宣传部、学生工作处、各二级学院等70余人参加活动。

　　本次演练紧扣实战，模拟了一起高校常见舆情事件，通过发生、发酵、高潮、消亡等不同阶段出现的情况进行问题的发起。参训人员以分组形式开展讨论，各小组通过角色扮演，模拟舆情研判场景，围绕不同阶段出现的问题，开展预设问题必答、随机应答。同时，根据相应场景撰写回应稿件，全流程、实景化地参与舆情处置。其间，肖瑶就各组应对表现进行点评与总结，针对每组的舆情处置方案，给出规范化指导意见，点明各小组在信息沟通、舆情研判等方面的亮点与不足。

　　“教育突发舆情专项应急处置演练”是大众网为各教育用户定制的舆情服务，针对不同需求，模拟某一舆情事件或某个具体场景，设计多角色、多维度的演练剧情，强调冲突性和对抗性，全员参与，打造多人协同的实景演练，以“演”带“练”。

　　通过实战演练，不仅提高了学校各部门应对突发教育舆情的能力，也增强了参训人员的舆情意识和应对能力，为今后应对突发网络舆情事件积累了宝贵的经验。