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适合对象：对导游证培训,资格证考试等有兴趣学习的学员
- 授课形式：线下小班面授 + 线上网课
- 班制：循环开课，报班可全年循环听课
- 面向岗位：出境旅游领队，港澳台及海外出境团带团工作
课程模块内容
1、**领队岗位与政策法规模块**
领队职业认知，出境旅游相关条例法规，旅行社出境业务规范，领事保护相关知识，领队岗位职责、权责边界，备案流程讲解。
2、**出境领队全流程实务**
行前准备工作，证件、签证、机票、酒店资料审核；行前说明会实操；国内机场出境流程；飞机途中服务；目的地入境通过；境外酒店、用餐、游览、购物、退税全流程工作；境外离境；回国入境；团后收尾归档工作流程。
3、**目的地国家 / 地区概况**
主要出境目的地风俗文化、禁忌、时差、货币、签证政策，各国出入境规定，目的地安全风险提示。
4、**境外突发事件与危机处理**
游客伤病、走失、滞留、证件遗失、航班延误取消、纠纷投诉、境外安全事件处理；领馆沟通、报警救援、保险理赔完整处置流程，大量真实行业案例解析。
5、**领队英语实务**
机场通过、酒店入住、游览沟通、就医求助、突发状况应急会话；领队高频专业句型，场景模拟演练，满足境外工作基础交流需求。
6、**模拟实训**
行前说明会模拟、出入境流程模拟、境外突发情景演练，带团全流程沙盘实操。
教学配套服务
1、师资：资深一线出境领队、行业实战讲师授课，结合真实带团案例教学。
2、教辅：内部讲义、目的地资料汇编、业务流程手册、高频会话资料。
3、教学管理：专职班主任督学，课后答疑，阶段测评。
4、增值：政策解读、领队备案流程指导；培训结束后推荐国际旅行社岗位资源。
北京天旅时代教育咨询中心成立于2009年，总部位于北京市朝阳区职工大学内。汇集何深/夏星/褚惠娟/刘词等知名老师，致力于提供导游资格证、中级导游、出境旅游领队的专业教育辅导服务，通过标准化教务体系与深度化教研系统，以高度专业打造高端教育品牌。
规模：目前，在北京在读学生超过500名，万余名学子成长案例见证，得到广大学员的认可。
特色：是少有的教材主编、高级导游、北京市十佳导游、北京导游之星老师授课的机构，课程理论于景点实践相结合，理论与景点实习为一体的教学体系。
理念：秉承“只专注于旅游教育”的教育理念，提供一条龙服务：从笔试学习——笔试在线题库——笔试在线模拟考试——考试报名指导——面试景点实习——面试辅导——面试模拟考试——如何应聘面试培训——如何带团培训——考后旅行社推荐就业——导游挂证——提供旅行社招聘信息。
机构使命：引导每一个学员成为行业的精英导游
服务目标：学习全程零差评
服务宗旨：不止于好成绩，更要成为行业的精英
