第一部分 教练理论
1.1企业为什么需要教练？
1.2教练的起源
1.3教练与培训、顾问、咨询区分
1.4教练的原理
1.5学习的四个阶段
1.6能力与意愿图
1.7约.哈利窗
1.8教练技术与学习型组织
1.9生命计划
第二部分 四种教练能力
2.1聆听
①聆听习惯测试
②如何有效聆听
③聆听的目的
④教练要听些什么？
⑤聆听时的态度
⑥三“R”聆听技巧
⑦聆听案例分析
2.2发问
①发问的好处
②如何发问及发音技巧
③发问的方向
④发问的种类
⑤发问的出发点
⑥发问案例
2.3区分
①什么是区分？
②区分的作用
③区分的方向
④区分的方法
⑤区分技巧
⑥常见的区分问题
⑦区分的案例
2.4回应
①回应是什么？
②回应的误区
③回应的出发点
④回应的种类
⑤注意被“回应”者的反应
⑥回应案例
第三部分 四步教练技巧
3.1厘清目标
①厘清目标有两层意思
②确认目标
③教练需要区
④SMART＆A＋B系统设定目标
⑤个案练习
3.2反映现状
①看不清自己两因
②反映现状注意事项：
③反映真相方向
④如何检视
⑤有效的教练问题
⑥TFT教练技巧
3.3迁善心态
①向何处迁
②迁善心法
③如何检视
④迁善个案
3.4行动计划
①行动计划的价值
②有效计划三要素
③制定行动计划
④检视方法
第四部分 人本教练模式
4.1激情
4.2承诺
4.3负责任
4.4欣赏
4.5付出
4.6信任
4.7共赢
4.8感召
4.9可能性
成都九略企业管理咨询有限公司是一家极富创意的公司，由交互型留欧硕士，北上广深一、二线城市的资深企业培训师等诸多合伙人协作组建，注册在天府之国——成都天府新区，融合了前沿的东西方文化精髓，集创意方案、精品课程、卓越讲师等高品质资源为一体，精诚为各类型机构、企业及社会团体组织提供咨询、培训服务。我们视出品为人品，融专业于服务，始终秉持“诚信 专业 创新”的企业理念，精诚为客户提供每一项服务。
公司崇尚“为各方带来价值，为各方提供资源，把服务当饭吃”的经营宗旨。
我们的口号：从下到上的策略，从上到下的执行。
公司愿景：人类应有智慧，九略与你共赢。
公司使命：为员工创造希望，为组织创造财富，为客户创造效益，为社会创造价值。
价值观：奉献、勇气、风气、尊重、正直、忠诚、职责、荣誉。
