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导游员有很多工作职责,例如配合旅游单位安排食宿和交通,计划旅游行程等等,具体的职责如下:1、根据旅行社和游客签订的合同,按照接待计划安排游客游览;2、负责为游客导游、讲解,介绍中国文化和旅游资源;3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护好游客的人身和财物安全;4、解答游客的问询,处理旅途中遇到的问题,反映游客的意见和满足游客的要求等等。
2024/5/25 9:17:23
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1、导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能。
2、导游人员进行导游活动时,应当佩戴导游证。
3、进行导游活动时,必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动。
4、导游人员进行导游活动时,应当自觉维护国家利益和民族尊严,不得有损害国家利益和民族尊严的言行。
5、导游人员进行导游活动时,应当遵守职业道德,着装整洁,礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族习俗和生活习惯。导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况,介绍风土人情和习俗,但是,不得迎合个别旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。
6、导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行,游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。
7、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身,财务安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
8、导游人员进行导游活动时,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。
9、导游人员进行导游活动时,不得欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
2024/5/25 9:18:51
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