摘要：职业素养是劳动者对社会职业适应能力的一种综合体现，具有隐性、基础性、长期性特征。出于理论廓清和教育实践的需要，有必要厘清高职生的基本职业素养的涵义。高职生基本职业素养包括沟通、崇实、敬业、诚信、协作、拓新等内涵。高职生基本职业素养的培育途径主要是课程资源重组、教学方法创新、考评标准构建、校园活动熏陶、职业氛围营造、教师自我提升。

　　关键词：高职生；基本职业素养；培育途径

　　中图分类号：G711 文献标识码：A

　　Discussion about Basic Professional Quality of Higher Vocational Students and Its Training Ways

　　WANG Huiling

　　(Henan Technical College of Construction, Henan Architectural Engineering School, Zhengzhou 450064, China )

　　Abstract：Professional quality is a comprehensive reflection of the workers’ adapting ability to society, which has the characteristics of recessiveness, fundamentality, long-term. It is necessary to clarify the connotation of basic professional quality of higher vocational students for the need of theoretical profile and educational practice. Its connotation includes communication, honesty, dedication, integrity, collaboration, innovation and so on. Its training ways are the following: recombination of curriculum resources, innovation of teaching methods, construction of evaluation standards, edification of campus activities, creating a professional atmosphere and self-improvement of teachers.

　　Key words:higher vocational students; basic professional quality; training ways

　　一、职业素养的定义及其特征

　　职业素养，是劳动者对社会职业适应能力的一种综合体现，指劳动者通过不断学习和积累，在职业生涯中表现并发挥作用的相关品质，一般包含职业道德、职业意识、职业行为等内容。职业素养具有三个特征。第一、隐性。美国学者莱尔·Ｍ·斯潘塞在其所著的《工作素质高绩效模型》一书中，将高素质划分为知识与技能、社会角色、自我形象、个性与动机等五个方面,并提出了“素质冰山理论”。这一理论认为一个职业人就好像是漂浮在水中的一座冰山，水上露出来的部分是行为、知识和技能等，这代表的是表面的特征，是显性的；隐藏在水下的部分则是由职业理想、职业道德和职业态度等形成的基石，这是隐性的。[1]职业素养就是隐藏在水下的“素质冰山”的一部分。职业素养的隐性特征表明企业对员工职业素养的判定需要时间、观察。第二、基础性。形象地讲,企业需要“两高”员工，即拥有较高知识技能和较高职业素养的员工。此类要求已涵盖于教高[2006]16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文中所提到的“高素质技能型专门人才”中。[2]2003年湖南省机械制造业一线工作人员需求量很大，而当年该专业的高职毕业生实际就业率却不到52%。原因并非机械制造业不缺人，也不是高职毕业生不懂技术，而是因为在试用期间,高职毕业生不能严格按岗位操作规范做事，缺乏高度负责的敬业精神，导致产品次品率高，所以企业不再留人。[3]该事例表明没有较高的职业素养作保证，技能型人才的技能功效要打折扣，甚至出现负效应。第三、长期性。职业素养的长期性表现为培养的长期性。职业素养的内容涉及道德、意识、行为等层面，而道德、意识、行为的认识、接受，尤其是内化，比专业知识和技能的学习耗时更多，对个体主观和客体环境的要求更高，并会出现波动和复。因此，职业素养的培养在复杂性、艰巨性和长期性方面不亚于职业技能的培养。

　　二、高职生基本职业素养定义及内涵

　　高职生处在由“高中生”向“职场人”转变的进程中,所受的高职教育起着承前启后的作用。高职生在职业素养方面的劣势主要在于他们是职业素质的“新鲜人”。在踏进高职校门前,他们对职业素养知之甚少,甚至一无所知。但这份劣势经高职教育适时适当的“加工锻造”,能转化为优势,从而使高职生在毕业时,其职业素养站在较高的水平线上。与此同时,市场对高职生的客观要求及高职生对职业发展的期望催促高职生由职业素养方面的“新人”迅速成长为“高手”。

　　(一)基本职业素养的定义及提出

　　基本职业素养是职业素质的一部分,是在劳动者职业生涯中，发挥基础性、关键性作用的职业素养。高职生基本职业素养的提出基于两个需要。一是理论廓清的需要。各种研究对职业素养的定义有差异，所阐述的具体内容普遍较多，重叠部分较多。因此,有必要在企业需求和高职生职业发展的视野下，理清职业素养内各要素的关系，厘析出在职业素养各部分中，何为基础、何为关键，便于优先培养、重点开发，为整个职业素养的发展打下根基。二是教育实践的需要。高职的职业素养教育需要学生、教师、辅导员、行政人员的全员参与,各种教育资源整合投入。将一个内容涉及甚广的概念（职业素养的定义及内容）细化为清晰、易懂的目标或对象（基本职业素养），有利于全体人员共同努力。

　　(二)基本职业素养的内涵

　　我们采用两种研究途径来确定高职生基本职业素养的内涵。一是通过互联网搜索知名企业对大学毕业生职业素质和职业能力的要求，找出共核部分。本课题组研究了金山软件公司、用友软件公司、明基电通、连邦软件等公司的用人要求，麦可思公司发布的《企业到底需要怎样的人才》。二是以河南建筑职业学院毕业生为样本，本课题组于2013年6月对该校300名10级毕业生进行问卷调查，共回收有效问卷243份，回收率为81%。问卷涉及素质、能力、学校活动和课程设置等四个部分，采用受访者主观自由陈述的方式。与此同时，我们还研究了麦可思公司研究发布的《武汉软件工程职业学院2009届毕业生就业与能力测评报告》。综合两种研究途径得出的结果,本课题组认为：沟通、崇实、敬业、诚信、协作、拓新为高职生基本职业素质内涵。其中,沟通、协作、拓新属职业能力，而崇实、敬业、诚信属职业精神。

　　1.沟通。《高级汉语词典》解释：“沟通”本指开沟以使两水相通，后用以泛指使两方相通连；也指疏通彼此的意见。此处指高职生在职业环境中，与企业、客户、上司、同事、下级等工作对象在思维思考、文字材料、口头交流方面的理解与交流能力。麦可思公司在其基于ＳＣＡＮＳ标准的中国企业大学毕业生基本能力需求模型中认为：理解与交流能力包括理解性阅读、积极聆听、有效的口头沟通、理解他人、服务他人等，并在企业对大学生技能需求指数排序中位列第一。[4]沟通能力的重要性由此可见一斑。

　　2.崇实。崇实意为崇尚实际，崇尚朴实。此处指高职生坦然面对现实，辩证性地看待高职、专业、职业、岗位和自我等。许多高职生步入高职校院或职场时，常怀揣“玫瑰梦”，憧憬美好未来。不久受到现实影响或打击，染上了“乌云情结”，看一切都觉得暗淡。行为受心态影响，或昏昏过日，或一蹶不振。崇实，就是要教育学生勇敢面对所遭遇的现实，不逃避、不退缩,辩证、理性、全面地辨析利弊，认识自己，合理定位，勇于投入，敢于竞争。事实证明，拥有崇实心态的学生比非此类学生在校学得更安心，更扎实；在企业干得更好，被提拔的概率更高。

　　3.敬业。敬业是指社会成员特别是从业者对适应社会发展需要的各类职业，特别是自己所从事的职业的尊敬和热爱，是公认的最重要职业素养之一。高职生在校期间敬业品质的培养和开发，主要关注三方面：第一、敬学业,即尊重学校规章制度,认真对待和投入学习。第二、敬活动,即认真对待、参与、完成各项集体活动。第三、敬实习，即在实习实训及顶岗中，以合格员工的标准要求学生，保质保量完成产品或任务。敬学业、敬活动、敬实习的品质，在学生走出校门，通过正迁移，在企业转化为敬业。

　　4.诚信。《说文解字》认为：“诚,信也”,“信,诚也”。诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。人无信而不立，职无信则难生。学校诚信教育最大的挑战来自于社会上因不守诚信而获利的人和事。为此，诚信教育要站在社会和人生可持续发展的高度，引用社会和身边的事例，引导学生认识到守诚信最终要远甚于不守诚信。同时，教育学生预防社会上“伪诚信”的伤害。

　　5.协作。协作意为互相配合，共同完成某项任务。协作是团队精神的内核，而团队精神具有目标导向功能、凝聚功能、激励功能和控制功能，是企业生存和发展的基本条件之一。团队精神或团队协作能力几乎是所有企业招纳新员工的必备条件之一。学校的协作教育分为有意识和无意识两类。有意识教育是通过讲座和教学的形式向学生讲解协作和团队精神等。无意识教育通过各种课内和课外活动，让学生作为团队的一份子参与各类活动，在不知不觉中感受和学习如何在团队中与人协作。学校应通过有意识教育让学生在无意识教育中去认知、改进自身的协作能力，从而在无意识教育中灌输给学生关注协作能力的意识。

　　6.拓新。拓新意为开拓、创新,不断进取。创新是拓新的要义。拓新对企业、个人的重要性不言而喻。高职的拓新教育要走出思想误区。创新不只是重大发明、重大发现,只要是突破陈规或常规，创造效率或效益，任何微小的改变都可以与创新结缘。因此，拓新能力培养是高职教育的应有之义，拓新能力在高职生的能力范围之内。高职的拓新教育应注重学生“实践能力”和“创新思维”的双重培养。相对前者，后者处于被冷落、被忽略的地步。“创新思维”的开发有助于学生在思想认识层面突破桎梏，为拓新抢占滩头阵地。

　　三、培育高职生基本职业素养的途径

　　(一)课程资源重组

　　学生在校教育接触到最多的是课程，学校教育中占用人力和物力资源最多是课程教学。因此，课程教学应义不容辞地投入到高职生基本职业素养的培养和开发中去。目前，高职关于基本职业素养的课程主要存在以下三方面的问题。第一、课程开设不到位。目前许多高职院校都没有专门开设《职业素养》课。关于职业素养的讲解零星地分布在《思想道德修养和法律基础》、《职业生涯规划》、《就业指导》等课程中，既没有向学生完整地呈现职业素养知识体系，也没有形成系统的培育训练体系。如上文所谈到创新思维很重要，但几乎没有高职开设《创新思维》这类课程。第二、课程安排不恰当。如《高职生职业生涯规划》或《高职生职业指导》这类课程是站在职业发展的高度，引导学生来认识专业职业，培养基本职业素养，起扬帆导航作用。但出于课时考虑，这类课程有时被安排在第二学期，甚至第三学期，而不是第一学期。第三、课时得不到保障。受“重专业课程轻非专业课程，重实习实训轻职业素养教学”思想的影响[5]一旦需要压课时，往往被裁减的是职业素养类课程。第四，也问题最严重的，职业素养只是在上述人文社科课程中被提及，在其它课程，特别是专业课几乎未涉及，甚至完全被忽略。这导致培育学生的职业素养缺乏重要的载体，学生最终学到的可能还只是理论知识，不能内化成为职业品质和职业行为。为此，应在不增加总课时的前提下，围绕基本职业素养的各要素，突出重点，对现有的课程进行改革重组，提高教学效能。

　　(二)教学方法创新

　　目前，与职业素养相关的课程定位为理论课，课程教学以讲为主，学生收获最多的是与教学内容相关的知识信息。教高[2006]16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出：改革教学方法和手段，融“教、学、做”为一体，强化学生能力的培养。显然，职业素养类课程在“教、学、做”一体化方面不突显，应积极创新教学方式方法。主要可从两个方面着手：

　　第一是借鉴团体辅导、素质拓展的方法,在教学中增加体验活动环节。如在培养和开发“协作”这一基本职业素养时，除理论教学外，可在实践环节引进拓展训练，通过“团队列车”等活动让学生切身感受、认识团队协作的意义，有效深化理论教学的效果。

　　第二是强化在专业课教学中培育职业素养的意识和手段。如专业课采用“任务驱动教学法”或“项目导向教学法”时，可将学生分成不同小组来完成任务。在检验学生完成任务或项目时，将团队协作、创新创造纳入考查的范围，给予打分或评语，从而激励学生在具体的专业学习中践行协作和拓新。

　　(三)考评标准构建

　　既然高职培养的是“高素质技能型专门人才”，高职院校理应在教学上树立“职业素质与职业技能并重”的思想，对学生的职业素质与职业技能进行双培养、双考核。高职应借鉴或直接采用订单企业的某些员工考核制度和方法，制定高度“仿真”的《高职学生基本职业素养培育标准》，建立《学生职业素养档案管理制度》，对学生在校期间的学习生活态度、活动参与度、日常行为表现等进行详细记载，对照标准给予评分、评级和建议，对学生的职业素养进行考评。具体来讲，应从两个方面着手：第一是日常行为的养成管理：第二是重点关注学生在校实训和企业顶岗实习的职业素养表现，对学生表现出来的问题及时发现、及时纠正。考评情况一学期一评比一公布，考核结果与奖学金评比、评先、推荐入党、毕业证发放（即将基本职业素养的考核作为与学生在校期间学习成绩同等重要的考核指标）等挂钩。

　　(四)校园活动熏陶

　　充分利用课外、校外两个时空,以社团文化活动、学生技能比武和社会实践为载体，为发掘学生潜能、锤炼基本职业素养提供舞台。在社团文化活动组织中采用企业化管理模式，如活动中的具体项目采用企业的项目经理负责制，而且项目负责人不固定，大家轮流“坐庄”，让更多的人有机会感受“仿真职场”。在某些学生技能比武中，可将为基本职业素养细化为比赛的评分细则，如在汽车修理比武中，将修理工具清理归位作为评分内容。因为这项要求既是工作准则之一，也是员工敬业的表现。同时，以讲座为平台，邀请企业人士、成功校友、职场专家等前来献身说法、互动交流、指点迷津、开拓视野。

　　(五)职业氛围营造

　　华中科技大学涂又先教授的“泡菜”理论称:泡出来的白菜、萝卜的味道，取决于泡菜水的味道；大学的文化氛围决定所培养出来的学生素质。[6]同样，高职院校的职业氛围影响着学生的基本职业素养。职业氛围分硬件氛围和软件氛围。硬件氛围是通过实物呈现营造出来的，如学校可设立品牌展示室来展现对口企业和行业的发展史、成功校友的成长史；校园道路和景观以能体现职业素养的词语来命名，如敬业路、乐业路、“求技”石雕等等。软件氛围是通过校园文化、制度建设显现出来，如校训“厚德尚能”；学生实习实训穿工装上岗;学生按企业现有规程操作实训设备；课堂和车间同一地(在生产车间上设备理论课)；教师和师傅同一人(请企业技师教授专业课)；上课和生产同一道（按工作流程组织教学内容）等等。必须指出：学校精神是校园文化之魂，对学生的成长具有价值导向功能，学校精神应该是基本职业素养的集中体现。因此，校园活动和职业氛围必须紧紧围绕和服务于学校精神。

　　(六)教师自我提升

　　学生基本职业素养的培养和开展，教师的引导作用不可忽视。教师的职业素养影响着学生职业素养的“发育”。试想一下，一位教师不认真备课，对学生放任自流，却在课堂上大谈爱岗敬业的重要性，学生们难道不觉得这是黑色幽默吗？不嗤之以鼻吗？教师在工作中表现出的敬业、诚信和拓新，对学生起着无声却有力的垂范引导作用。所谓“身教重于言教”正在此。但教师的努力不应止于此。成为“双师型”教师；到企业顶岗实习；了解企业人才需求的最新动态；掌握一定职业规划知识；深入思考教学、实训和基本职业素养的关系等等,教师的自我发展、自我提升不但直接推动自身的专业水平和职业素养,而且间接带动学生职业素养的提升。可谓是“高（职业素养）师出高（职业素养）徒”。

　　参考文献:

　　[1]应晓清.试论就业导向视野下的高职学生职业素养培养[Ｊ].教育与职业,2010(20):75-76.

　　[2]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Ｚ].教高[2006]16号.

　　[3]白鸿辉.高等职业教育要强化学生职业素养的培养[Ｊ].长沙航空职业技术学院学报,2004,(2):7-8.

　　[4]麦可思公司.企业到底需要怎样的人才.[ＥＢ/ＯＬ].ｈｔｔｐ://ｗｗｗ.ｍｙｃｏｓ.ｃｏｍ.ｃｎ/ＮｅｗｓＳｈｏｗ/ｓｅｌｅｃｔ.ａｃｔｉｏｎ;ｊｓｅｓｓｉｏｎｉｄ=635Ａ18ＤＢ08Ｆ3Ｂ2Ｄ2Ｃ16Ｃ82Ｅ541ＢＢ3ＣＥＤ?ｅｎｔｒｙ=27736.

　　[5]许亚琼.职业素养:职业教育亟待关注的课程研究领域[Ｊ].职业技术教育,2009(19):48-51.

　　[6]尹瑜华.詹健.办大学就是要办出一个氛围来—华中科技大学校园文化建设的实践与探索 [Ｊ].学校党建与思想教育,002(1):63-65.

　　[7]任雁敏.大学生职业素养重要性及培养策略研究[Ｊ].教育与职业,2010(17):79-80.

　　（作者：河南建筑职业技术学院 河南省建筑工程学校 王慧灵）