2012-04-06 10:00:07 我要评论
邹辉 来源: 荆楚网老板档案
崔越,男,40岁,外贸公司总经理。公司有员工近百人,主要通过网络和电话与客户进行合同订单的沟通,以此来完成业绩任务。
公司成仓库
前台变邮差签收不停
身为一名男性管理者,一般来说,我的眼光和关注点通常会放在公司的业绩报表和市场的份额方面,对于员工的管理,有公司规则和章程来约束,我很少过问。
然而,近来有顾客反映到我这里,说公司留下的外联总机形同虚设,常常没人接听。我有些不信,这名前台从未出差错,怎么会漏接电话?
这天中午,我外出归来时,接待处空无一人。上班时间,前台去哪里了?我干脆在沙发上坐等她回来,不出十分钟,前台回来了,只见她双手抱着一大堆银灰色包裹,艰难地用身体挤开玻璃门,熟练地将包裹堆放进前台的柜台下。“你这是干什么?”我朝柜台下看过去,好家伙,三米多长的柜台下堆了大小数十件包裹。“这个是同事们网购的邮包,我下楼帮他们签收,下班后,他们各自取回家!”
我不禁想起了小堂妹,她是名疯狂的网购迷,常看见她临睡前上网购物,买个拖鞋、睡衣之类的小玩意还比来比去,动辄要逛上两三个小时。由此可见,每天这么多私人订单,我的员工到底剩多少时间用来工作?
纪律成摆设
激怒之下禁止网购
我付薪水雇他们来工作,不是请他们来消磨时间办私事的!
很快,我让秘书出了份通知,禁止上班时间上网购物。果然,通知出来后,办公区仿佛清静了不少。这天,员工晓凌的单子出了差错,我想找她核查,远远地看见她两眼发直,对着电脑飞快地敲着键盘,等我走近时,她才猛然抬头,见了鬼一样,一脚将桌底的电源给踢灭了。“怎么回事啊?”顿时,办公区尖叫声四起,十多台电脑全部黑屏,大家恼怒地四处张望,寻找肇事者。
不用说,晓凌一定是害怕让我看到她在网购,才出此下策。我有些恼怒地将文件扔回她桌上。回办公室时,却一眼瞥见前台接待处堆放着一个庞然大物,上前一看,竟然是台健身机,看来,网购上瘾的不仅是女员工,宅男用品也十分受欢迎啊。
网购成瘾难戒
好比摸鱼有快感
看来,到了该出重拳整治的时候了。当天下午的周例会上,我把那台健身机搬进了会议室,请它的主人上前来领取。那一刻,员工显然吓坏了,没人敢上前认领。这一招,也算是杀鸡吓猴,“以儆效尤”吧。回家后,我问堂妹,在公司会不会利用上班时间办私事,比如网购?堂妹顿时双眼发亮,“老板不在的时候我们就网购啊,那感觉就像浑水摸鱼,摸鱼有快感,摸鱼没被抓到那就是双重快感!”
的确,时间也是财富,员工利用上班时间进行网购这类私人事情,是既领到了薪水,又办了自己的事,等于双重收获,还赚到了老板的钱。
既然习惯已经成瘾,为了维持公司的正常运转,必须下狠手解除隐患了。第二周,我找来技术人员对几大购物网站进行了屏蔽,管理靠强制,这本是下下之策,只可惜纪律无用,无奈之下只能靠技术手段来解决了。
顾问点评
点评人:武汉科技发展促进中心资深培训师 姚先桥
随着网络营销的深入发展,网购逐渐成为年轻人购物的一种有效方式,网购现象会越来越普遍。应当指出的是,企业员工利用工作时间上网购物,这既浪费了宝贵的工作时间,也极不利于投入工作。作为企业总经理,对于员工网购的行为,要注重引导和规范,并制定切实可行的管理制度,如允许员工在中午午休时间网购等,单一采取屏蔽网站这种强制措施,或许很难起到良好的管理效果;另外,崔总也要做好员工的教育与培训工作,员工的敬业精神和职业化素质一旦提高了,相信他们利用工作时间网购的现象就会逐渐减少,乃至根除。(楚天金报 记者邹辉)
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