周人杰：谁了解观众 观众就来看谁的节目

　　新华网消息：2011年10月27日，中央电视台《星光大道》节目制片人主持人毕福剑、中央电视台主持人孙小梅及中央电视台总编室受众服务部副主任周人杰走进新华网直播间，与广大网友在线交流，畅谈与青年学子的亲切互动，贯彻落实“走基层、转作风、改文风”活动，力行“推动社会主义文化大发展大繁荣”的倡议。以下为本次访谈精彩摘要。

　　[主持人]其实这种沟通渠道很多，不单单是看电视，比如我落了一期星光大道或者落了一期小梅姐的节目，我可以上网站，上不了网站可以拿手机。怎么样把真正咱们的受众群体和爱看节目的人留在电视机前，能够像以前一样正点收看踊跃地参与到节目当中，我想这是不是现在电视人普遍面临的一个问题呢？

　　[周人杰]这个我简单回答一下。我觉得现在的媒体竞争环境和十年前甚至五年前都不一样，十年前，我是2000年进台，在台里工作了十年，也算是老同志，我的感觉是当时的时候媒体竞争环境没有现在这么激烈。十年过去之后，不管是地方台的追赶也好，还是新媒体的发展也好，整个传媒的环境已经非常细化了，在这样的情况下已经不存在某一个权威媒体能够完全垄断的局面了。所以现在台里尤其总编室这边每周都会做一个工作，就是统计全国的收视份额，这个非常精确，包括中央台和地方台的收视份额，还有非常细化的每个栏目的收视份额，我们也会发现媒体竞争越来越激烈。为什么会推出节目和观众面对面？就是体现了台里对观众越来越重视，过去可能很多人说中央台高高在上，见主持人可能很难。随着媒体竞争越来越激烈后存在着谁为观众服务，谁了解观众，那观众就来看谁的节目。

　　你刚才提到把观众留在电视机前这是非常难的，但是需要注意的一点是尊重是彼此的，说教类的节目在台里看越来越少了，互动类的节目越来越多了，为什么像《星光大道》这样的节目有这么多观众群呢？就是他告诉你任何一个人只要你有梦想、你有才艺就可以到中央电视台的舞台上来，这本身就是一种姿态，也是对观众的尊重和回馈。所以这次联合《星光大道》就是因为他是一个符号，他本身就是一个百姓舞台，包括像小梅在观众中很有影响力，上次我们到南开大学你到他们身边来你能感受到这种真诚是你所听到的话语所无法相提并论的。当时小梅去的时候她一出来马上学生就发了微博“小梅姐你很漂亮，欢迎你到我们当中来”。