大众网记者 刘佳琦 司心鹏 实习记者 隋宜笑 济南报道

　　为进一步提升舆情处置与应对能力，切实做好新形势下意识形态工作，7月10日至12日，济南职业学院开设2024年学院意识形态暨新闻宣传工作能力提升培训班，特邀山东省互联网传媒集团舆情中心《大众舆情参考》编辑部主任矫志欢；山东省互联网传媒集团大众网海报新闻教育频道主任、教育媒体资深记者路时川；山东省互联网传媒集团舆情服务部教育舆情工作组负责人、首席舆情分析师肖瑶作网络舆情培训并进行应急处置实战演练指导。学校各系部处室骨干近70人参加会议。

路时川开展舆情培训

　　路时川以《全媒体时代教育舆情分析与应对》为题开展舆情培训，强调在新媒体浪潮中，唯有深刻理解舆论传播的内在逻辑，方能化被动为主动，精准引导舆论航向。为此，本次培训创新性地部署了“培训+演练”的模式，不仅理论先行，通过深入浅出的讲解，让与会者掌握舆情管理的核心要义；更强调实战提升，通过模拟演练，让理论知识在实战中生根发芽，确保每位参与者都能在遇到舆情挑战时，迅速响应、有效应对。

肖瑶主持舆情应对实战演练

　　肖瑶主持开展舆情应对实战演练环节，演练开始前，肖瑶对当前舆情环境进行了深入剖析，强调了在新媒体环境下舆情传播的特点、趋势以及挑战，并对与会人员进行了流程告知及分组安排，她指出，舆情工作不仅考验着团队的专业素养，更是对责任担当和应急智慧的综合考验。随后，演练正式拉开帷幕，各小组先对相关事件进行组内讨论，随后选派小组代表现场应答，本次演练围绕多个预设的舆情热点事件展开，包括突发事件、网络谣言、负面舆情等，通过角色扮演、情景模拟、即时问答等形式，真实再现了舆情从爆发到平息的全过程。肖瑶主持的舆情应对实战演练，深刻剖析了新媒体环境下的舆情特点与挑战，并通过模拟突发事件、网络谣言等场景，有效提升了学校各职能部门与二级学院的协同作战能力。演练中，肖瑶指导参训人员快速响应、精准研判、有效沟通、妥善处置，不仅加深了对舆情应对流程的理解，更强化了跨部门间的沟通与协作，为构建高效、科学的舆情管理体系，确保学校在面对复杂舆情环境时能够迅速反应、从容应对，奠定了坚实基础。

矫志欢主持新闻发布会实战模拟演练

　　矫志欢主持的“突发事件新闻发言与采访应对实战模拟演练”环节，作为本次培训班的亮点与创新之举，吸引了全场目光。这一环节不仅模拟了数起精心设计的虚构突发事件场景，更在新闻发布会现场模拟、媒体尖锐提问、校方代表即时回应等多个关键环节上深度展开，其中特别突出了新闻发言人如何在高压环境下保持冷静、精准传达信息的实战技巧，成为整场演练的重头戏。当新闻发言人站在台上发言时，台下的与会者们展现出了极高的专注度。他们认真地侧耳倾听，这不仅彰显了老师们对于新闻发言人发言内容的重视，也体现了他们对于提升自身应对突发舆情事件能力的渴望。在倾听的过程中，思考如果是自己面对同样的情境会如何应对，进而在自己的工作中加以借鉴和应用。实战演练结束后，矫志欢高度赞扬了发言代表们的临场表现，通过此次实战演练，与会者不仅掌握了舆情应对的精髓与实战策略，更深刻认识到在信息爆炸的时代，及时、准确、有效的信息发布对于维护社会稳定、保障公众知情权、树立正面形象的重要性。新闻发言实战演练这一环节的精心设计与专业指导，无疑为提升学校乃至更广泛领域的危机公关能力奠定了坚实基础。

舆情实战演练环节

　　此次培训班中，大众网创新实战演练新模式，为高校管理者提供了宝贵的实战技巧，也为促进新媒体时代高校与媒体之间的良性互动搭建了交流平台，更深入影响到了一线教师对舆情问题的认识程度。实战演练环节，当场应答的直击方式让培训班的老师们“红红脸”“出出汗”，调整了面对突发舆情的认识及态度，提高与会者的舆情处置能力。与会者纷纷表示，将以此次研讨会为契机，进一步加强舆情管理工作，提升高校在新媒体时代的舆论引导力和社会影响力。

新闻发布会实战演练

新闻发布会实战演练记者提问

　　“教育突发舆情专项应急处置演练”是大众网为各教育用户定制的舆情服务，针对不同需求，模拟某一舆情事件或某个具体场景，设计多角色、多维度的演练剧情，强调冲突性和对抗性，全员参与，打造多人协同的实景演练，以“演”带“练”。