外贸行业：战略与执行人才俱缺
人才匮乏制约“中国制造”走向世界
4月19-21日，一场名为鄄na Sourcing Fair:Gifts & Home Products的国际展览在上海举行，数百家国内企业与国际买家进行了面对面的接触，试图把“中国制造”进一步推向世界。
在上海，这样的国际性展览日益增多。近年来，越来越多的国内企业试图通过国际性展览、海外市场推广等把自己的产品打入国际市场，但外贸营销的效果并不尽如人意。“国际买家抱怨，给中国企业发出的查询信息迟迟得不到回音，或者回复的内容答非所问。”环球资源执行总裁裴克为先生告诉记者，“由于人才短缺，很多企业在出口业务上竞争力不够。”
目前，中国的对外贸易正在经历又一个黄金时期。即使按照目前的发展速度计算，5年内国内拥有外贸进出口权的企业数量将达到36万家，是目前外贸企业数量的2倍。就算每家新增企业只需要10位外贸专才，就需要180万人。而目前市场上现有的人才以及高校培养的外贸专才与需求相比还存在缺口，现有人才的素质也难以满足快速发展的外贸业务需求。
国内外贸人才两大“软肋”
裴先生认为，国内外贸人才与国际同行相比，差距表现在两方面：
一是灵敏把握市场信息以及沟通协调的能力不够。外贸业务涉及海关、物流等方方面面，且每个国家的市场需求千差万别，外贸企业必须灵敏捕捉不同国家和地区的市场信息，同时协调好各方面关系。目前国内企业出口业务部门的人员在这些方面尚不能做到游刃有余。
二是营销能力不够。国内外贸人员国际营销经验不足，使得国内企业虽有意角逐国际市场，但在国际推广方面显得比较盲目，不知如何运用各种营销渠道、专业手段来吸引国际买家的眼球。
战略和执行人才俱缺
从实务操作层面的人员到中高层管理人员，国内外贸人才的紧缺状况都十分明显。
中高层外贸管理———
三类人员紧缺
经验匮乏最突出
出口营销管理人才
国内企业，特别是新加入外贸行列的企业需要有丰富经验的出口营销管理人才，对海外市场进行深入研究，为公司及产品选择有潜力的目标市场，制定有效的出口营销整体策略并贯彻实施。还要负责建立和巩固与国际买家的关系、提高投资回报率等。
“眼下，国内外贸企业中高层管理者对海外市场的了解和研究都还不够，企业较难在国际竞争中找到合适的市场定位，缺乏有效的公司及产品品牌管理策略。”环球资源教育培训部经理姚文捷告诉记者。：
国际商务谈判人才
国际贸易的成交金额动辄数百万美元，一个优秀的国际商务谈判师对外贸企业来说是不可或缺的。他们往往承担着巨大的责任和风险。猎头市场常常对有执业证书和实践经验的国际商务谈判人才开出高价，但找到合适的人选却难上加难。
外贸经理
各类出口企业和外贸公司对中层业务、管理嗽毙枨罅拷洗螅绕涫峭饷尘怼Ｍ饷尘硇枰蟹岣幌钅吭俗骶楹涂突ё试矗芄欢懒⒊械Ｍ饷骋滴瘢吵锔鞲鲆滴窕方冢鞫喾焦叵怠Ｄ切┰谝的诨哿思改瓴僮骶楹腿寺龉叵档耐饷尘恚歉鞲龉镜囊滴窆歉桑彩且的凇巴诮恰钡亩韵蟆?nbsp;
TIPS：
一些国内出口企业，特别是开展出口业务时间较短的企业，要了解国际市场，熟悉国际贸易的运作规则，与国际同行在一个平台上竞争，关键靠有丰富经验、熟悉海外市场的中高层管理者。企业在招募这类人员时，经验、国际背景是两大关键“指标”。
实务操作———
四类操作人员需求大
不重学历重经验
跟单员
跟单员是出口合约的执行人员，他们要根据商务合约中出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督生产进度，以确保合同如期完成。跟单员是联系企业和客户之间的纽带。目前持有《跟单员资格证书》的跟单员市场需求大。
外贸业务员
外贸业务员是外贸企业中从事进出口贸易磋商、谈判、签约等工作的人员，有时可能还要兼顾运输、保险、报关、报验等业务。这类人员通常需国际贸易及相关专业毕业，英语流利，有国际贸易经验，熟悉海外市场，熟悉国际贸易整个流程，具备良好的市场开拓能力。
单证员
一笔国际贸易业务需要买卖双方及运输、保险、海关、商检、银行、港口等多方参与才能实现。各方的权利与义务都要通过各种国际贸易单证来维系，因此单证制作的正确与否、专业与否，直接影响到各方当事人的权利能否顺利实现。取得《单证员资格证》是单证员从业的必要条件。
报关员
报关员是经海关注册，代表所属企业向海关办理进出口货物报关、纳税等事务的人员。上海持有全国通用的《报关员资格证书》的不到1万人，而上海现有自主报关和代理报关企业2万多家，人才紧缺。
TIPS：
以上四类实务操作人员是各类招聘载体上需求量较大的职位。企业招聘这类人员时通常不重学历，大专学历即可，有时中专、高中学历也行。企业更注重应聘者的实践操作技能和经验，以及对所在行业是否了解。出于与海外客户沟通联络的需要，这些人员须具备一定外语水平，外贸业务员、跟单员等直接与国外客户打交道的人员更要能够熟练运用英语。另外，跟单员、报关员等须持相关资格证书才能上岗，持证者能获得更高薪水。
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