政务大厅窗口政务礼仪培训课程，主要针对政府单位窗口服务大厅的所有工作人员设计。从服务理念上引导学员对服务的正确认知，让学员了解作为一名服务人员所应具备的积极心态、服务意识和服务技能；从服务接待细节和个人的外在形象、言谈举止打造专业的服务形象；从服务的沟通艺术来提升沟通效果。本课程主要目的是让所有的学员能够做到爱岗敬业、注重礼仪，以良好的形象面向群众，提高窗口服务质量。
教学方式：
现场演练＋案例讨论+视频播放+角色扮演＋点评的体验式教学方式。
深圳市瑞美格文化传播公司专注于员工服务能力提升、客户旅程优化、客户体验创新、服务礼仪规范等培训和咨询指导。从 2014 年成立至今，为近百家金融机构、政府单位、服务型企 业提供几百场培训和 20 多个咨询项目，助力金融机构、政府和企事业单位提升服务品牌，创造 其客户愉悦体验。
曾服务的客户：
招商银行、中国银行、建设银行、交通银行、华润银行、工商银行、 邮政储蓄银行、兴 业银行、浦发银行、光大银行、平安银行、深圳农商行、海口农商行、陵水农信社、永州农商 行、高安农商行、丰城农商行、深圳市宝安区政府、东莞南城区政府、重庆外事办、万科物业、 华润置业、宝马车行、迈瑞医疗、环球易购、中国联通、太平保险、广深高速、深圳水务集团 等。
