【课程背景】
你是否常常碰到这样的窘境：
★ 口头表达：滔滔不绝半天，听者却仍旧一头雾水，不明白你究竟要说明什
么，或者需要他人提供什么帮助！
★ 文字表达：洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家口若悬河
地讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静——
很好地解决了台下人员的失眠问题！
★ 工作汇报：制作一个问题解决的方案汇报，却自始至终都提供不全有价值
的信息，也对问题具体原因不明就里，更别说找出解决方案和制作汇报的
PPT了。
“想清楚，说明白，知道怎么说”，是所有职业人都必须要掌握的技能，但
是这个看似简单的技能却给很多人带来诸多困扰，因为思维和表达的问题引
起的执行力下降、沟通效率低、思维漏洞，分析、解决问题能力欠缺等一系
列问题。
本课程引入结构化思维原理，从思维方式的改变出发，介绍一种能清晰展现
思路的全新方法。帮助大家掌握了结构化思维就能突出重点，逻辑清晰，提
升表达能力，从而提升沟通效率、团队执行力，用缜密的思维模式和问题分
析工具去面对问题，解决问题。所以，不管是政界、商界还是企事业单位，
所有的高、中、基层职场人士，只要你需要思考和沟通，都能从本课程中找
到你的思维工具。
【课程收益】
（一）个人收获：思考清晰，表达有力
● 独立思考能力提升：建立科学思维流程，能清晰而全面的进行思考。
● 沟通表达能力提升：表达时观点更明确，结构更严密，更能有效说服他人。
● 文档撰写能力提升：编写文档价值突出，论据充分，逻辑清晰，观点易于接受。
（二）组织收获：改善思维，提升绩效
● 员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题本质并达成共识。
● 组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率。
● 公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象。
课程大纲：
第一讲：认识结构思维 构建结构性思维
一、树立“以受众为中心”的理念
1. 先重要后次要 先全局后细节
2. 先总结后具体 先论点后论据
3. 先结论后原因 先结果后过程
案例：百度公司产品发布会
互动：课堂模拟汇报工作
二、逻辑清晰四项实用原则
1. 结论先行
2. 以上统下
3. 归类分组
4. 逻辑递进
三、思考表达要用金字塔结构
1. 2 大类 8 种书面表达结构框架
四、会议讲话要用金字塔结构
1. 如何下达指令，布置工作
2. 打消受众疑虑的法宝：TOPS原则
3. 神奇的数字 7
案例：撕纸游戏、超市购物
互动：记忆力测试、沟通效果测试
第二讲：纵向：自上而下表达 自下而上思考
一、自上而下表达 回答\概括式结构
1. 自上而下表达四个疑问
2. 麦肯锡经典30秒电梯理论：PREP沟通法则
3.“讲三点”原则
4.“讲三点”框架
案例：“非你莫属”
互动： 电梯汇报
二、自下而上思考
1. 自下而上总结提炼
案例：中国银行员工晋升就职演说
互动：撰写开一家包子店商业计划书
三、总结概括要点 提炼思想精华
1. 标题醒目、吸引眼球五大要诀
案例：高效能人士的七个习惯
四、逻辑树POP结构
1. Position-Options-Proposal 结构
案例：德国公司扩大面积
互动：讨论以受众为中心应当怎样做？演讲汇报有备而去，应当备什么？
第三讲：横向的演绎与归纳推理 STAR结构
一、演绎推理
1. 大前提-小前提-结论
2. 界定问题-分析原因-解决方案
案例：三段论式推理
互动：由大前提，小前提推导出结论
二、归纳推理
1. 时间顺序
2. 空间顺序
3. 重要性顺序
案例：组织结构图
三、MECE原则 开场四要素
1. 相互独立不重叠 完全穷尽无遗漏
2. SCQA结构：背景-冲突-疑问-答案
3. SCQA结构具体应用
案例：性别分类、年龄分类
互动：头痛原因分类、撰写50字开场四要素
四、讲案例 汇报工作 讲问题
1. 讲故事STAR结构
2. 讲问题措施顺序
第四讲：用演示说话 用图表说话
一、重新认识PPT
1. 制作PPT的正确流程 内在逻辑
2. PPT的字体、字号、编号规则
案例：打高尔夫球
案例：技术方案、经营分析报告
二、PPT的标题吸引眼球
1. 标题要有信息要点
三、5种图表基本使用方法
1、 正确选择图表
2、 放大信息 强化对比 刺激听众 有杀伤力
案例：两家公司销售额对比
互动：学会正确使用5种图表
四、幻灯片的种类
1、 文字幻灯片
2、 条目幻灯片
3、 图表幻灯片
第五讲、几种典型应用场景
1.会议记录（日常例会，一次性会议）
2. 计划&工作规划
1）确定目标、对象、主题
要求：背景详细、目标清晰、主题具体
2）顺序设定
案例：
1、制定下月工作规划
3、培训笔记成图八步法
4、 SQ3R读书法
5、思维导图五WHY分析法
广州卡耐基教育有限公司，是一家致力于素质教育研发、推广、运营为一体的教育培训机构。旗下包括三大品牌：卡耐基培训中心、MK软素质网校、四维口才。目前共拥有全职及兼职讲师135人，其中口才训练讲师38人（外教8人），软实力专家讲师97人。
公司倡导并实践“行”文化的论证与研究，提出了素质教育就是做人教育的理念。广州卡耐基，结合了中外教育的成功典范，如美国卡耐基培训教育理念，素质教育的教育理念以及现代化技术的方法。其课程充分运用心理学、语言学、行为学的理论基础，沿用卡耐基的教学训练模式，结合学员实际需求，开发出符合中国人性特点的经典课程，全面提升个人口才、社交、礼仪、心态、潜能等软实力。目前极受欢迎的十大课程有：《当众讲话与演讲》、《人际沟通技巧》、《心理素质突破》、《魅力社交礼仪》、《科学发声》、《销售谈判技巧》、《九型人格》、《高效时间管理》、《亲密关系》、《智慧父母》、《企业内训》、《少年自信口才》、《情商沟通》、《小绅士淑女训练营》、《小小魅力主持人》、《小小企业家》、《思维导图与高效记忆》、《青少年领袖特训营》等。
广州卡耐基的校训：教育的最终目标，不是知识而是行动！
二、品牌历程
2008-2009年，广东省教育出版社成立广州卡耐基口才培训学校，打造成人口才培训品牌
2009-2010年，广东省教育出版社成立广州卡耐基演讲与口才学校，打造全方位口才、社交、礼仪、销售、情绪管理等软素质课程，以及根据企业需求量身定制的课程。
2010年，开始口才、心理、人际、礼仪等综合素养类课程的开发，青少年心智模型课程初具雏形。
2012年，成立广州卡耐基教育有限公司，打造“卡耐基软素质”教育品牌，更好服务于市场菁英人士，增强企业竞争力。
2015年，广州卡耐基教育有限公司成立青少年口才项目部，青少年口才课程研发中心正式成立。
2016年，口才版权课程正式面世。
2017年，与广东省教育出版社签订师资培训战略合作协议。
2018年，与慈泉公益基金会合作，专注贫困儿童的口才训练与心理健康建设。
2019年，卡耐基成为华美国际学校指定口才培训机构。
2020年，卡耐基正式成为广东教育学会教育现代化专业委员会理事单位。
2021-2022年，今英卡耐基360°口才必修课线上课程打磨、面世，成为卡耐基的课程。
机构特色：
充分运用心理学、行为学、成功学的理论为基础，经过十几年的社会办学、教学经验，自主研发融合中国本土文化，符合中国人性特点的一系列提升口才，社交，礼仪，心态，潜能等软素质的课程。
教学特色：
实践、理论、再实践的授课理念。采用30%老师授课讲解，70% 学员实战演练的学习方式。
