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天津客户服务管理员培训班

天津客户服务管理员培训班

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适合对象:对更多资格证考试,资格证考试等有兴趣学习的学员

课时:请咨询 班型:任意时段 班制:小班

开设课程校区:浩睿天津校区

课程介绍

客户服务管理师课程主要内容有:

需要客户服务人员的企业涉及制造业、金融业、咨询业、零售业、餐饮娱乐休闲业、医疗业等行业,对求职者的要求普遍是诚恳、热情,亲和力较强,善于表达和沟通,心理承受能力较强,有团队精神等,语言能力、计算机水平和数据统计分析更是企业要求高级客户服务人员必备的硬性技能。因而,心理学、应用心理学、统计学等专业的学生适合从事这方面的工作。

(1)从事 客户服务管理体系的策划、组建和实施监督。

(2)从事现场客户服务活动的设计、组织和实施管理。

(3)组织对本企业涉及客户服务的部门、岗位和人员进行客户服务管理知识和技能培训。

学校介绍

 天津浩睿教育信息咨询有限公司是一家结合了优质的教育资源和先进的信息技术,专注于中国教育服务领域的高科技公司。教育咨询有限公司凭借着优秀的师资队伍、先进的教育辅导高效的教育方法和完善的管理模式。本机构的使命是使教育从艺术走向科学,通过大的教学管理平台,整合社会更高品质、更具效率、更先进的教育资源,配置个性化的学习帮助计划和适合的教学方案,最大程度地释放每个学生的潜能,让每个需要成长机会的人都能获得优质的教育。

天津浩睿教育

  • 课程数量

    68

  • 分校数量

    1

  • 学员评价

    2

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