1、店铺基础：开店流程、设置店铺基础，加权内容设置、发布宝贝
2、客服催付助手设置：降价催付、承诺24小时催付、客服工具：团队话术设置、禁用词设置、语音通话、客服二维码、子账号创建、分流设置、权限设置
3、客服聊天框功能介绍及相关设置：聊天框、视频发送、优惠券、帮助消费者申请售后、邀请下单、买家订单、商品推荐、服务助手、商家举报、客户转移给其他同事
4、运营推广：多多黄金标题写作、多多搜索和多多场景搜索原理、多多搜索起爆实操、黑搜操作步骤
5、知识评估：店铺整体运营思路+学生考试，拼多多店铺日常运营操作、拼多多店铺综合操作思路、拼多多常见问题答疑、课程考核，发放结业证书
成都新华高级技工成立于1988年，隶属于中国东方教育，位于四川省成都市新津区普兴街道新科大道107号，占地面积约1500亩，常年在校生8000余人，供学生学习用机4000余台，建有160余间理实一体化实训室、多媒体教室。
新华已与京东、华为、腾讯、阿里云、联想、中国东方航空等30000多家企业建立了合作，为社会培养了60余万高技能复合型人才，受到学子及家长的一致好评。
