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适合对象：对编程语言培训,.NET培训,计算机技术培训等有兴趣学习的学员
开设课程校区：上海颛兴东路校区
课程详情
课程介绍
信息技术基础架构库（IT Infrastructure Library, ITIL）是一套用于规范信息技术服务管理的架构，可利用流程将现有资源做*佳化，以提升信息技术服务水平，让IT 人员不再仅以技术面向来思考，还要与商业目的相结合，进而证明IT 组织之于企业的价值。为了因应快速发展变化的IT 服务管理市场，负责开发ITIL 的英国政府商务办公室（OGC）于2007年5月30日推出*新的ITIL Version 3.0（以下简称为ITIL V3），以符合市场的实际需求。
基于ITIL的IT服务管理（ITIL/ITSM）在跨国公司IT经理中素有"IT界MBA"之称，目前已成为全球IT行业*抢手的资格培训，现在ITIL V3培训也在中国逐步展开。
IT服务管理 ( ITSM )能将IT和公司业务很好整合，提高IT服务质量、增加投资回报率、获得更好的客户满意。实践表明，ITIL可以提高IT部门营运效率25%-300%，在有助于改善服务的同时降低成本，很多组织采用ITIL并获得可观成果。参加ITIL V3课程培训、考取ITIL V3认证已经成为优秀IT经理的*佳路径，也是分享全球IT管理*佳实践的有效捷径。参加ITIL? V3 Foundation认证考试，拿到ITIL V3初级（基础）认证证书，并获得2个学分。
联科教育核心优势
本着“沟通 共享 协作”的工作信念，以专业的技术功底和专业的职业素养，力争成为行业内教学质量第1的培训机构！
联科教育机构简介
上海联科IT教育隶属于上海联进信息科技有限公司，由众多前微软原厂工程师组建，融IT技能和软件开发于一体，为客户提供解决方案、运维支持、软件研发以及培训教育服务。公司本着“沟通 共享 协作”的工作信念，以专业的技术功底和专业的职业素养，力争成为行业内教学质量第1的培训机构！
上海联科IT教育培训服务品牌以微软和软件开发为核心，辐射虚拟化、思科、数据库、LINUX、等众多产品线：
联科教育学校优势
学校优势
国内专家级讲师团队
- 专注于微软服务器培训及软件开发培训领域；
- 拥有超过20位IT服务专家及专（兼）职讲师；
- 全部拥有厂商认证讲师资质及认证工程师资质，多位微软/资深讲师；
- IT相关领域实际项目经验平均超过5年；
- 平均拥有超过2000课时的个人（企业）授课经验；
国内在线远程教育机构，拥有现场和远程双重教学方式
- 依托鸿鹄YY语音平台远程授课，高清视频与真机实验同步放送；
- 拥有大面积现场教学场地，各种班型滚动开课，满足不同人群需求；
国内第1家微软技术项目教学基地，为企业输送高素质IT人才
- 课程内容为项目实施奠定理论基础，项目经验又为课程内容注入更多实践案例，颠覆传统教学模式；
- 课程大纲紧跟企业技术需求，无缝衔接；
- 众多企业人才定向培养基地；
国内专业的项目实施团队
- 拥有超过20位资深IT技术经理；
- 全部拥有厂商认证资质及实际项目架设、部署、实施、售后经验；
- 服务过众多领域，涉及金融业、制造业、教育业、服务业、政府、医疗业、奢侈品业；
- 第1时间上门指导作业；
企业级培训优质提供商
- 专业化客服团队，由经验丰富的众多客服经理一对一全程跟踪服务；
- 专业化服务流程，项目前期由客服顾问、专家讲师和客户沟通培训及服务需求，定制专属方案。培训实施中项目经理全程管理，提供完善的客服和软硬件支持服务。培训结束后进行售后效果跟踪，包括满意度电话调查及培训反馈报告制作；
- 贴心客户服务，提供电话邀请、签到、反馈报告制作等服务，根据客户要求安排住宿、餐饮、交通等。
