【课程背景】：
您是否遇到如下困境：
1)用户需求不断变更，项目验收无期；
2)意外层出不穷，项目进展缓慢；
3)系统缺陷居高不下，问题此起彼伏；
4)团队成员互相推诿，士气不高，效率低下；
5)项目执行情况与估算差别太大，本以为赢利的项目赔钱了；
……
IT项目中，管理问题与技术问题总是纠缠在一起，剪不断、理还乱。无数的IT企业都在为项目的开发效率和质量伤脑筋，企业缺少的不只是技术更是管理，合格的项目管理人才是项目成功的关键！
【课程特色】：
1)打通管理与技术，直面IT项目管理的痛点和难点；
2)采用引导技术，激发学员参与热情，真正解决学员关切的难题；
3)引用真实情景案例，实战性强；
4)培训后组织线上真实案例讨论，并为骨干学员提供教练服务。
【课程收益】：
通过培训，学员的收获：
1)提高项目经理应用项目管理的自觉性，使其意识到作为一个项目管理者的责任，并执行相应的管理职能；
2)掌握项目管理方法总体管理框架和思路，明确“管理好一个项目要抓住哪些关键环节? ”；
3)掌握如何开好项目启动会；
4)准确界定项目工作范围(SOW，作为整个项目工作的基础)，并分解出足够详细的工作步骤(WBS，整个项目管理的核心)，能够编制出合理的项目计划；
5)能够根据项目特点建立起适合项目的控制机制：设置关键控制点，持续检查、分析评估项目现状和存在的问题，制定纠正预防措施；
6)能为项目制定并执行质量保证措施和质量控制措施；
7)能掌握项目团队建设的具体方法以及团队建设的经验教训；
8)能提高沟通意识和沟通技能、掌握项目沟通机制的制定方法；
9)掌握项目风险控制方法，能够按照风险应对策略制定风险应对措施并在项目开发过程中防范风险。
【学员对象】：
项目经理、部门经理、项目总监、技术总监、项目骨干等。
【授课专家：李老师】：
实战型培训师，高管教练，项目管理、研发管理咨询专家；
PMI PMP、ICF CPCP教练、IAF ToP引导师；
从业二十四年，超过十年IT企业高管经验。
【培训大纲】：
第一天
1.项目管理基础
1)项目管理模型
案例分析：怎样才能管理好项目？
项目管理模型：五个过程组、十大知识领域
2)项目经理的管理意识与能力要求
共创讨论：优秀的项目经理需具备什么能力？
SMART原则
实战演练：制定项目经理成长目标
2.项目启动
1)案例分析：启动环节出了什么问题？
2)项目准备与项目启动会
3)共创讨论：项目启动的挑战与解决方案
3.干系人管理
1)什么是项目干系人？
2)干系人识别的影响力法则
案例分析：谁是项目干系人？
3)干系人分析工具：结构分析与态度分析
实战演练：分析干系人，编制干系人登记册
4)干系人管理的四象限法
5)双赢谈判的五项原则
案例分析：谁来安装配置系统？
4.范围管理
1)软件过程
2)需求过程与范围管理
共创分享：项目需求是怎么得到、怎么管理的？
案例讨论：酒店管理系统
需求工程、需求层次与需求捕获
业务模型与用例模型
共创讨论：用例的本质
用户故事、用户故事地图
共创讨论：如何改进需求过程控制项目范围？
3)设计开发过程与范围管理
4)WBS正本清源
5)变更管理与拥抱变化
5.项目核心计划
1)共创讨论：什么样的计划是好计划？
2)如何制定好计划
3)核心计划制定
核心计划制定的四步法
共创讨论：客户说你的估算太高了，怎么办？
案例演练：活动定义与工作量估算
实战演练：制定项目经理个人成长计划
第二天
6.团队管理
1)共创讨论：什么是团队？
2)共创讨论：影响团队绩效的因素
3)团队绩效诊断工具与改进
4)案例讨论：员工不按时上班，你会怎么办？
5)共创讨论：领导人的品质
6)共创活动：认识自己
7)性格体系与4P
8)如何成为卓越的领导人
7.沟通管理
1)有效沟通很困难
2)沟通模型
沟通游戏：探索与发现
73855
沟通漏斗
3)有效沟通三要素
4)倾听
倾听的五个层次
沟通练习：3F倾听
5)发问
开放式问题与封闭式问题
发问漏斗
沟通练习：画表
6)反馈
8.风险管理
1)风险案例：什么是风险
2)风险管理模型
3)Teach-Back：风险的识别、分析、应对、监控
4)情景讨论：识别与应对项目中的典型风险
9.质量管理
1)共创讨论：团队开展了哪些与质量管理相关的工作？
2)测试
共创讨论：实际测试工作中存在的挑战
测试V模型
测试过程与测试策略
共创讨论：如何应对测试中的挑战？
3)鱼骨图分析法
4)PDCA 循环
10.项目收尾
1)项目收尾：合同收尾与管理收尾
2)AAR
3)实战演练：AAR
11.总结
中科院计算所培训学校（北京市海淀区中科院计算所职业技能培训学校）成立于1987年，是计算所根据国家普及计算机知识，培养专业计算机人才而创建的。培训中心依托中国科学院强大的技术背景，历经二十年的发展，为全国各企事业单位、部队、院校等累计培养了近十七万人次的计算机专业人才，并为多家企业提供了高质量的咨询服务，现已形成企业内训、高端公开课、GJB5000A/CMMI培训与咨询、企业全方位咨询服务四大业务模块，在业界具有良好信誉。
“科学、高效、权威、品质”是北京市海淀区中科院计算所职业技能培训学校的经营宗旨，面向企业人是其明确的市场定位。中科院计算所针对企业的信息化建设具有悠久的历史，其IT技术培训是一个长期积累、与时俱进的过程。1987年，我国的信息化建设十分滞后，计算机相关设备仅见于政府、部队和部分大型国内企业，专业技术急待普及，中科院计算所适时创建了培训中心，从计算机的基本概念、原理和维护到Windows、unix、linux应用到Oracle、DB2、数据仓库、J2EE、.net，再到现在高端企业级需求分析、架构设计、系统设计及咨询、云计算、海量数据，始终与国际较前沿的IT技术接轨。25年，培训中心的服务广泛应用于全国各地电信、通信、电力、石化、金融、教育、部队、交通、医药、服务等各行各业，为我国的信息化建设做出了卓越的贡献，成为中国IT精英权威培训咨询机构。
北京市海淀区中科院计算所职业技能培训学校拥有一批具有多年丰富实际开发与教学经验兼备的优秀专职教师队伍、咨询专家，有一支活跃于软件行业的研发团队。中心凭借强大的师资力量，把握当今世界较前沿的开发技术，在总结多年大型软件开发和组织经验的基础上，自主研发出百门课程体系，满足企业各层次的培训需求，其目的是希望通过有经验高水平教师的讲授来真正解决企业信息化建设中的问题，切实帮助中国软件企业培养高级软件技术人才，提升企业的整体研发能力。授课教师从思想、方法和技术三个层面系统讨论企业信息化建设及大型软件设计理论和方法，并且通过一些精心选择的案例，揉合教师的大型项目经验，以项目过程中的问题带动原理的描述，理论和实际相结合，重点讲清问题，从而使学员在企业信息化建设项目中发挥更大的作用。
面对千变万化的IT技术，北京市海淀区中科院计算所职业技能培训学校不仅传授给学员当今IT潮流较核心的前沿技术和解决问题的方法，同时也为学员提供后续技术支持，更指导学员如何把握技术动态的方法和考虑问题、潜心学习的思维方式，旨在为国内外各企事业单位培养实用型、潜力型IT高端管理、创新人才，实现“与企业共发展，同携手开创未来”的美好愿景。
我们承诺：充分的资源共享、完善的管理模式和立足潮头的前沿技术，必将使您在更广的领域享受到更佳的培训服务！为了明天，我们一起努力
