艾迪留学：中介行业的竞争现状和发展趋势

　　十年来，我国自费出国留学中介机构，在经过初期的无序、不规范后，通过一系列整顿、自律之后，逐步规范并步入健康发展的轨道。留学中介机构在竞争和发展中日趋成熟，规模和知名度日益扩大，有些机构已经在留学市场上取得领先地位。

　　一、竞争现状

　　1 资源的竞争：

　　资源的竞争是指留学中介所直接代理的国外合作院校的数量和质量上的竞争。国内留学中介通过十年左右的发展与磨合，在与国外院校合作关系上，进一步加强和扩大，逐渐取得一些世界著名大学在国内的招生代理权，并在合作中进一步加深和加强合作的范围及内核，具体表现为：

　　1）取得了众多国家院校的国内一级招生代理协议

　　2）有些国内大型或专业留学中介在与国外院校合作的基础上取得了国内区域招生代理协议

　　3）有的甚至逐渐发展成为国内独家代理进行资源垄断。

　　4）有的国外的院校干脆由经过市场检验和院校审核通过的中介直接为国外院校某些专业评估审核颁发录取通知书，并设立校方代表等。

　　5）这些大型或专业留学中介逐渐取得了国外院校的信任，合作关系取得更进一步的发展，国外院校直接在国内代理中介处设置招生评估、项目推广办公室，为国内外的教育合作与推广探索出一种更新的模式。如中外合作办学： 1F(国内)+3（国外），2+2，3+1，1+1等。（已经超越自费出国留学的范畴）

　　2 跨区域竞争

　　由于自费出国留学中介行业的敏感性，客户对安全感的要求十分强烈。在无法深入了解中介公司背景的情况下，中介公司的规模自然成为客户衡量一家公司的重要特征之一。因为公司的规模和一些能够观察到的第一表象往往也同时反映了公司的其它很多特征，通常也被看成是一家公司是否成功的标志。2004年之后，行业中某些发展较为成熟的地区，比如北京、上海、广州等地的大中介逐渐意识到走规模化，连锁化的重要意义。经过数年发展的积累，在原先的基础上，开始逐步扩大自身的规模，包括办公室场地扩大，留学项目整合，从业人员扩招，宣传推广力度加强，各地分公司组建，全国各地寻找合作伙伴与代理等方式，跨区域网络的形式，既扩大了原先业务的覆盖面，也在市场竞争中形成一个连锁化，规模化经营发展的市场形象，新的跨区域竞争已经在市场上拉开了帷幕。

　　3 服务的竞争

　　早期留学中介市场消费者可能更为关注留学安全问题，其中包括院校的合法性，申请院校和签证的成功率，这两大安全问题。时至今日，这两大安全问题，在教育部监管网站发布国外正规合法院校以及留学中介办理经验积累、业务能力提高的前提下，已经基本解决。消费者已并不需要在安全问题上担心太多了，评估选择某个中介可能更主要的是要看这个中介到底能为你提供哪些具体完善的专业服务了。越来越多的大留学公司在现有服务模式下，不断地开拓创新。比如，在前期留学方案的咨询上，在服务的流程上，在出国以后的后续服务上，毕业之后的就业移民上，甚至在归国发展道路上都有考虑。谁家能提供更完善更专业的服务，谁家才能在这个竞争市场上取得更多的一席之地。简言之，在留学行业已发展10年左右后，价格已经基本稳定，打价格战早已证实不是留学中介行业竞争的最有力武器。如何健全完善并扩大现有服务模式，争取更多的市场分额，这才是中介机构需要考虑的地方。

　　4 团队和明星的竞争

　　出国留学中介服务主要是提供面对面的人性化的专业服务。这种服务是带有一定的教育、指导意义的，服务质量的高低将直接决定和影响一个学生的教育规划和未来发展，这种行业的性质决定了对人才要求的苛刻性。留学中介经过十年左右的摸爬滚打，已经锻炼了一批经验丰富的专业人才。在发展过程中，部分出国留学归国人员也陆续加入其中，“海龟”和“土鳖”一起掌舵着这个新生行业的发展，归国人员给这个新行业注入了新鲜血液，这样的新鲜血液无疑是可贵的，其可贵不仅在于其带回来国际化教育理念，更在于其给留学后来者带来更多更宝贵的比说教更为有力的亲身体验。在市场竞争中，拥有这样一支高效专业的团队，无疑是等于拥有更多在竞争中获胜的筹码。行业发展至今，也有一批从业时间较久，业务能力较强，对行业研究思考较多的人才，已经在市场上被认知和推崇，有的已成为行业明星专家人物，这些明星专家人物也逐渐发展成为留学行业的个人品牌形象，同时也成为公司品牌形象，这是由咨询行业的特点所决定的。他们相得益彰，彼此增辉，在拥有相当一部分市场感召力的同时，也发挥着对行业发展的规范进行指引和监督的社会作用。