2012-08-21 14:20:00 作者: 来源:燕赵都市报
孩子,是每个家庭的希望,于是,“不能输在起跑线上”成为广大家长们的自我警诫。正因此,各种培训班、辅导班凭着敏锐的商业嗅觉应运而生,且良莠不齐。诸多家长可谓“下血本”,在为孩子报名参加各种高价辅导班时,出手总是大方,但高价对应的真是“高质”吗?用高价买来的辅导收效究竟如何?燕赵都市报记者对此展开了调查。
为了让儿子提高学习成绩,市民刘先生可谓下了血本。今年年初,儿子期末考试英语,百分制还能考67分,在花费2.6万元给孩子报了一家培训机构的“一对一”辅导,上了100多课时后,中考英语满分120分,孩子只靠了42分;数学成绩也没有任何提高。“承诺提高成绩几十分,现在成绩不仅没提高,还下降了这么多。”刘先生为此多次申请退费,每次都被拒绝。记者了解到,有些家长为了提高孩子成绩,花大价钱进行“一对一辅导”却没有起到宣传时承诺的效果,并非孤例,由此产生的纠纷不在少数。
花2.6万元补习英语,中考只得42分
刘先生的儿子刘晓明(化名)学习成绩一直不甚理想,家长十分担忧。在初三寒假前的期末考试中,刘晓明的英语只有67分(百分制),数学成绩也不怎么样。为了让孩子提高成绩,家人想尽办法。1月份,刘先生看到一家培训机构的“一对一”辅导广告,十分动心。
刘先生说,他与这家机构取得联系后,该机构翟营分校派出工作人员先对刘晓明的基本情况进行了了解。“他们反复宣称,参加他们的一对一培训,成绩提高个几十分没问题。”
随后,双方签订了一份“一对一个性化课外辅导协议”。协议中写明,该机构对刘先生孩子的辅导期子1月9日起,到6月30日结束,总辅导课时数198课时,选派教员费、教师授课费等各项收费共计2.05万元,辅导科目为数学、英语、化学三科。刘先生称,在实际上课时,只补习了数学和英语两个科目。
记者注意到,该协议中甲方,也就是提供培训的机构签章为公司章。
198课时,两万元,刘先生已经觉得价格不菲。没想到,辅导期间,该机构以课时费不够为由,要求他再缴纳5000元。刘先生爱子心切,只能照办。这样,总费用将近2.6万元。“实际上没也没有上够198课时。”刘先生说。
花了这么多钱,也按部就班的补习了这么多的课程,结果如何呢?今年中考过后,刘晓明的英语成绩从考前的百分制67分降至120分制的42分,下滑十分明显。同时,数学分数也没有一点提高。这个结果让刘先生始料未及。
学生称教师“照着辅导书念还磕磕绊绊”
该机构选派的老师是如何辅导学生的呢?刘晓明说,“感觉数学老师还可以,但英语老师就只用一本辅导书,照着辅导书念还念得磕磕绊绊,然后再让我念几遍,一堂课就这么结束了。老师用的那本辅导书,学校旁边随便一个书店就能找到。”
到底是什么人在担任天价辅导班的老师?刘晓明称,他只知道自己有两个老师和一个班主任,两男一女,30岁左右年纪,他们是哪儿的老师,甚至联系方式都不清楚。刘先生也表示,他只知道教师的名字,对教师情况一概不知。“这家机构不让我们直接和教师联系。”
在培训进行到中期时,他发现孩子的成绩并没有明显提升,就找到该培训机构,要求更换授课老师,但对方劝他不用担心,孩子需要有一个适应过程,中考时“提升三四十分没问题。”
刘先生曾到这家机构询问授课者的身份,对方回应,授课者都是一线教师,至于究竟是哪所学校老师,刘先生得到的答复均是:“商业机密”。
8月5日,记者以家长身份来到该机构的翟营分校,得到的答复也类似。“费用每课时100多元,‘重点’学校的老师要更贵。”工作人员说。记者追问到底是哪个“重点学校”的老师,工作人员以“商业机密”为由拒绝回答。
“他们说是重点学校老师,但是到底哪个学校的却不说,让我们无从验证,我们又怎么信服呢?”刘先生表示不解。虽与校方多次交涉,但该校始终拒绝退费。
工商注册信息显示该机构经营范围不含教育
很明显,这家机构从事的是教育培训方面的业务,记者咨询新华区教育局“成职教法制科”,工作人员表示,该科有这家培训学校的备案,但并无协议中提到的公司备案。“公司和学校应该是两套班子,公司是在工商部门注册的,给家长开具的发票也是公司的,所以归工商部门管理。”
8月13日下午,这家培训机构工作人员致电本报记者称,该机构证件齐全,完全合法。
记者通过河北省工商局检索该公司信息,查询结果显示,该公司经营范围一项为:经济贸易咨询(金融、证券、期货、教育除外)、承办展览展示服务(以上全部范围法律、法规及国务院决定禁止或者限制的事项,不得经营;需其他部门审批的事项,待批准后,方可经营)。显然,教育并非其经营范围之内。
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