自《博学堂》报道了消费者爆料的榕城培训陷阱后，不少热心读者打来电话，对如何预防培训陷阱十分关注。在培训市场迅猛扩张的今天，培训机构质量良莠不齐、虚假广告泛滥、培训人员鱼龙混杂成为当今社会新的“打假”焦点。
暑期正值培训高峰，记者带着读者心中的疑虑，走访了各培训机构和民办教育主管单位。针对一些常见的培训陷阱，教您6招让你从容应对。
挂羊头卖狗肉打外教牌
培训“名师”名不副实，这是消费者遭遇过最频繁的陷阱之一。而这个问题的“多发地”则是在英语培训行业中。
相当多的英语学习者希望能在一个外教资源充足的培训机构中学习。在某机关单位上班的胡女士就是看中了一家机构的“全外教”招牌而报名。
“说是全外教课程，结果上课的没一个外教。”胡女士上完第一次课程就找校方讨说法。但机构却解释说全外教是精品课程才有的，胡女士报名的只是“普通课程”。
陷阱咱不跳:看口碑查“底子”
福州韦博国际英语培训中心张健建议消费者，通过多种渠道，如网络、朋友等对培训机构的师资情况进行全面了解。而福州比孚教育主管朱延磊则认为“试听”是较为有效的一个手段。
目前福州有些培训机构没有取得聘请外教的资格，但是仍然采用外教教学，福州约克外语培训学校唐晓红建议消费者，可以上外专局的网站查看该机构是否已经取得了“外专证”，即《聘请外国专家单位资格认可证书》。
霸王条款“吃”你没商量
在农行上班的小廖去年报名某IT培训机构学习编程，并将学费一次性交清。上了20个课时后，因为要参与职业资格认证考试，没有时间上培训课，小廖想将剩余的课程推掉。机构一方却以培训协议中“如果接受了一定节数的课程后将不能退款”的规定为由拒绝了。
尽管是因为自身的原因退课，小廖也觉得有些“理亏”，但是上了部分课程却收了全部费用，内心又有所不甘。“培训机构说得有理吗？剩下的学费我能不能拿到？”
陷阱咱不跳:找相关主管部门维权
业内人士表示，一般情况下，根据教育部门出台的退款原则，各培训机构都有制定自家的退款细则，而针对小廖碰到的这种情况，这家机构的规定明显有着霸王条款的意味。
朱延磊称，正规培训机构与消费者签订培训协议后，一般只要消费者提出要退订课程的要求，机构都会予以退款。
新概念英语学校负责人纪春盛称，为维护机构和学员双方的权利，机构会将剩余课时学费退给学员。他建议消费者，若遇到不合理的霸王条款，可找相关主管部门申诉以维护自己的合法权利。
相关法律专家也表示，非因校方原因，学员单方提出解除合同或协议的，应承担违约责任，但学员有权利要求学校返还剩余学费。
培训协议可签可不签
不少消费者和培训机构之间的退款纷争往往耗时甚久，之所以如此“扯皮”，追本溯源，机构与学员在培训之前不曾签订任何书面协议是关键点。先是双方互相指责，接着由于无协议可依，在善后处理上争执不断。
记者走访了榕城不少培训机构，机构承认:“消费者有提出要签协议的，就和他签，没有提出开个收据就行了，福州大部分培训机构都这样，不会主动去签的”。
未签订书面协议也暴露出机构管理不规范和消费者在维权意识方面的缺失。
陷阱咱不跳:白纸黑字好追讨损失
记者走访了一些培训机构，福州台江某机构招生主管陈先生坦言:如果学员有要求与机构签订培训协议，机构就提供；如果学员没有要求开具发票，机构一般给的是收据。
福建大佳律师事务所副主任颜世锦律师指出，学员与机构之间没有签订培训协议本身就是不规范的行为，双方应该签订书面的培训协议。“所开收据也必须是税务部门认可的正规发票。”颜世锦说道，“一旦开了正规发票，就必须按照双方的口头承诺履行职责。”
福州市民管办相关人员表示，按照规定，学历教育的培训必须签订培训协议，而非学历教育目前没有出台强制条款。但是该负责人提醒消费者，为保护自身权利，消费者最好主动要求签订书面协议，万一将来发生纠纷，毕竟白纸黑字有个凭据。
