说起老年人护理员，很多人的第一反应是四五十岁的中年人，然而，随着我省对养老人才的重视，对养老设置专业高效的补贴，越来越多的“90后”走上了这个行业。

　　今年，首批养老专业毕业生走上工作岗位，四个月后，有人离开，有人在坚持。齐鲁晚报记者采访了解到，在有的班级，能坚持下来的，甚至只有几个人。

　　文/片齐鲁晚报记者陈玮宋立山

　　一天要帮老人排便五六次

　　在九月九安养中心，23岁的护理员王娟和同事们正在帮80多岁的赵奶奶翻身。赵奶奶是失能程度最严重的老人之一，下半身已经失去了活动能力，最简单的动作，也需要他人的帮助才能完成。

　　“你们动我干吗，这么年轻就讨人厌。”刚接触到赵奶奶，王娟就被指着骂。但为了防止老人长褥疮，只能继续帮着老人翻身，而老人的骂声，也越来越难听，王娟只能安慰着“快好啦快好啦”。

　　王娟说，这种情况很常见，老人尤其自理能力丧失，情绪不稳定，经常会发脾气。有时都把王娟的胳膊挠出了血印。

　　“习惯了。”王娟不好意思地笑笑，伸手又摸了一下被褥，看看老人有没有排泄。赵奶奶半年前摔倒骨折，由于没有及时做康复，送到安养中心时，双手只能紧紧夹着很难分开。

　　为了防止老人生褥疮，王娟隔一个小时就要伸手摸一下尿垫有没有潮湿，排便以后，王娟就要一点一点给老人擦干净，还要用吹风机慢慢吹干。有时候一边清洗着，老人就又排便了，王娟只能再重新擦洗。

　　“一天要排便擦洗五六次吧，有时老人排不出来，还要用手帮助她排便。”一天下来，王娟基本没有任何休息的时间。老人一按铃，王娟必须要马上到位。

　　“以前没这么照顾过人。”王娟说，她今年刚从老年服务与护理专业毕业。2013年，山东英才学院老年服务与管理专业正式招生，成为山东省首个开设养老专业的高校。此后，山东商业职业技术学院、淄博师范高等专科学校等15所院校相继开设养老服务相关专业，而这些专业的学生在今年毕业，像王娟一样走上了社会。

　　在王娟工作的安养中心，一共有29名今年养老专业毕业的大学生，他们毕业后都受到养老机构的争抢。王娟说，班里的同学很快都找到了养老护理员的工作。

　　在九月九安养中心，张静正在帮老人做康复。

　　一个班25人现在只剩4人坚守

　　最初从事这个行业，王娟甚至想过放弃。

　　“下不去手。”王娟从学校走出开始实践的时候，发现摆在她面前的是一个个她没有经历过的困难。“老人把粪便排下来需要收拾，一开始根本下不去手。”

　　另一位“90后”护理员张静第一次给老人排便时，戴上了厚厚的口罩，把手套戴好，才敢收拾，尤其是味道扑鼻而来，张静忍不住就会恶心。

　　“很多同学觉得太脏了，就不干了，毕竟在家都是父母呵护长大的孩子，从来没有接触过这些。”张静说，尤其是照顾失智老人时，有些老人甚至会抓着大便玩，就需要他们抢下来，那时候根本顾不上戴手套。

　　王娟每周只有一天可以休息，其他时间都要穿着护理服照顾老人。“有的同学觉得委屈，正好是爱美的年纪，却穿不了好看的衣服，没法到处旅游逛街。”王娟说，而且天天跟老年人在一起，很多同学觉得圈子太小了，年轻人应该出去闯闯。他们班一共25个学生，只有一半的人从事到养老行业，四个月过去了，真正在一线从事护理员工作的，只有四个人，而王娟的同事，也陆续走了三四个。

　　像王娟这种情况并不是个例，济南金悦老年公寓院长冉树玲说，他们养老院目前有六个护工，只有一个是“9 0后”。

　　“有时候连哄带‘骗’的，年轻人不愿意干。”冉树玲半开玩笑地说，进养老院工作往往是护理专业毕业生的最后选择，第一志愿当然是进三甲医院，民营医院是次选，只有实在找不到工作，或者真心热爱养老事业，才会选择到养老院当护工。

　　招一个年轻护工很难，失去一个年轻护工却是分分钟的事情。冉树玲说，之前他们在济南有一个项目，前期招了45名科班出身的年轻护工，但是培训半年之后就走了一半，现在就剩下两三个人还在坚守了。

　　对张静来说，最难的是社会不理解。“最开始走上工作岗位，甚至不敢给家里说自己去做养老护理员，就敷衍他们说是给老年人量血压。”张静说，从业以来很多朋友都劝她改行，甚至有位中年护理员对她说：“大学毕业又怎么样，还不跟我一样伺候人嘛？”

　　张静和同事们在为老人剪头发

　　年轻人参与护理 专业程度得到增强

　　“很多人认为护工就是‘保姆’，给老人把屎把尿，干起来辛苦，说出去没面子。这其实是一种偏见。”山东商职学院老年服务与管理专业教师肖玺说，在老龄化越来越严重的当下，社会需要专业的护工群体来应对。

　　对于外界的质疑，张静并不这么想，尽管屋子里的暖气很热，96岁的周奶奶依然蜷缩在被子里，张静看到后，凑近了跟她聊天。“我亲亲你好不好？你也亲亲我。”周奶奶慢慢从被子里出来，用鼻头蹭着张静。

　　“奶奶是没有安全感才会躲在被子里，这时候就要去关心她，让她感受到你很在意她。”张静说。她觉得自己是用专业知识，在更好地照顾老人，尤其在精神上给予他们慰藉。

　　山东省民政厅相关负责人表示，养老专业让年轻人参与进来，增强了养老服务的专业程度，提升了护理质量水平，不仅仅护理老人基本生活，更重要的是给予老人精神的安慰。

　　“比如看到失智老人在抓脏东西，就不能强迫他们不能抓，那样会给他们挫败感。而应慢慢把东西拿开，转移他们的注意力，照顾他们的情绪。”张静说，她和同事们经常在一起研究怎么才能更好地护理老人。比如有的老人太重，难以将他们搬下床，就用绸缎面的布料垫在老人身下，在护理人员的帮助下，让老人“滑”下来。

　　王娟也表示，老年人失能以后，心态受到很大的影响，所以有的老人在打骂的时候自己也能够理解。“赵奶奶虽然光骂人，但是她冷静下来后，也会后悔，只是在帮助她活动的时候，她会有无力感，所以才发脾气。”这时王娟就会努力分散她的注意力，然后再帮助她活动。

　　王娟觉得，每当看到老人的时候，就想起了自己的父母，哪一天父母如果也变成赵奶奶这样，她也希望有护理员能像自己一样照顾他们，想到这里，王娟就坚定了继续做下去的信念。

　　加大补贴力度 养老护理留住年轻人

　　为了能够留住年轻养老护理员，九月九安养中心院长杨洋每月给他们发3000多元的薪水。“我们需要按照一定比例来配置养老护理员，所以尽可能多招，不能让老人进来了，护理员还没到位。”

　　但是，人员的工资支出，已经占了每月支出的一半。这让不少刚刚起步的养老机构，感受到了压力。冉树玲认为，仅靠起步阶段的养老机构，一时恐怕解不开这个疙瘩，这需要政府力量的积极介入、支持和引导。“比如，可以双向补贴，一是给护理专业毕业生补贴，二是给养老机构补贴，政府帮一块，机构担一份，逐渐形成良性发展机制。”

　　肖玺提出，政府部门的政策支持有必要向上延伸到校园阶段，参照享受减免学费的师范生，可以在高校中设置定向的老年护理专业，适当减免学费，为养老机构定向培养人才。

　　省民政厅相关负责人说，应该加大宣传力度，提高从事养老工作的荣誉度，改变外界对于养老行业的误解，其次加大一线护理人员的表彰力度。在山东，本科、专科毕业生从事养老服务工作奖励标准将提高，与符合条件的养老服务机构签订5年以上劳动合同，实际工作满3年后分别给予2万元和1 . 5万元的一次性补助。设立“齐鲁敬老使者”评选制度，入选者纳入省高层次人才库，每人每月给予1000元政府津贴。省级对取得养老护理员技师、高级工职业资格的护理员，分别给予2000元、1500元的一次性补助。

　　虽然辛苦，可是王娟觉得，这个行业给了她很大的成就感。“赵奶奶会经常让我陪她聊天，每次赶我走，当我真走了以后，她就会说软话，让我留下，让我很感动。”张静记得，在陪着周奶奶玩小鼓时，老人突然哭了起来：“我谢谢你们，比我孩子还要照顾我，没有不管我。”

　　张静觉得，这是别的行业没法带给她的。