山大男生报培训班没开班想退学 两万多学费却要不回

　　从田女士提供的协议书上，记者看到，的确有“学生以优惠价格报名中心单个课程后，不得办理退费”的说明。晚上7点半，田女士告诉记者，称欧风培训中心的一名负责人已承诺退款，但需扣除10%的手续费，其余一共21492元的学费，12月之前保证退还。

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　　原标题：山大男生报培训班没开班想退学，两万多学费却要不回

　　最近，湖南长沙的田女士很是苦恼。因为前几天她在山东大学上大一的儿子报了一个德语培训班，交了23880元学费，不过因为个人原因，开课前一个周他又不想上课了，而培训班以学费属于优惠报名价格拒绝退款，这让她认为很不合理。

　　据田女士介绍，9月24日，济南欧风培训中心在山东大学举行了一个宣讲会，因为儿子之前学习成绩很不错，在宣讲会上听说他所学的专业去德国留学好，便决定报名学习德语课程。

　　“孩子24日那天先交了100押金，培训班说三天之内报名可以按优惠价格，原价是26880元，现在报名的话就是23880元。”田女士说，因为儿子怕错过了优惠期，27日晚上就着急找她转账，后来对方说第二天也可以，他就28日去刷卡交了23880元。

　　田女士告诉记者，她孩子报的德语课程是1100课时，每个周末要上一天，寒假上两星期，暑假上四个星期。大约要上四年。但由于孩子不习惯在外地的生活，感觉比较疲惫，怕以后出国后更不适应，又担心课程占用太多时间影响专业课的学习，因此生出了不想上的念头。

　　“10月2日那天孩子就和培训中心的老师说不想上了，但老师说退费要找他的班主任于老师，让他等消息。孩子就从2日等到9日，但一直没有回应。”田女士说，当时孩子一直天真地等着，还觉得他们肯定能退钱，但10日上午她联系培训中心，班主任于老师回复说这是他们公司的规定，既然是优惠折扣价格就不能退款，如果实在想退款就转介绍另一个学员报名。

　　从田女士提供的协议书上，记者看到，的确有“学生以优惠价格报名中心单个课程后，不得办理退费”的说明。另外还列出了其他六条不得办理退费的情况。“孩子当时并没有注意到后面这些说明，老师在报名时也没提醒。”田女士说。

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　　11日下午3点，记者来到历山路凯旋商务中心的欧风培训中心，一名工作人员称负责的老师和领导都出去开会了，要等上班后才能了解情况给记者回应。但截至下午6点，记者也未接到该工作人员的答复。

　　晚上7点半，田女士告诉记者，称欧风培训中心的一名负责人已承诺退款，但需扣除10%的手续费，其余一共21492元的学费，12月之前保证退还。

　　12日上午，记者致电了田女士所说的班主任于老师的电话，对方否认自己是于老师并挂断了电话。随后，记者又联系到欧风培训中心的负责人岳女士，针对退款事项，她承认会退回90%的费用。

　　至于为何突然改变主意，岳女士表示，他们有自己的流程和规章制度，之前的老师也是在按规章制度走。“这属于孩子单方面原因不想学了，本来优惠价格是不退费的，我们都比较忙，觉得不想在这方面浪费太多精力，这个例子也比较特殊，所以特殊处理。”

　　对于款项什么时候能到账，岳女士称，至少得12月底之前，因为他们也是大机构，有一定周期，并要层层审批。“钱不在我的账户上，不是说走就走了，不过孩子可以先拿材料过来办理。”岳女士表示。

　　（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 戚云雷 实习生 刘凯）